快讯：以服务促快速发展自贸区昆明片区政务服务中心全新升级

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年1月1日，《优化商业环境条例》正式施行。 《条例》确定了政府必须提高服务意识，加快一体化在线平台建设，创造条件集成综合服务窗口，提供一站式服务。

深化“放管服”改革，云南自贸区昆名片区“大刀阔斧”改造综合服务中心，5月18日正式启用！

新的服务中心以“前台综合接待、后台集中审批、统一窗口引导件”为服务模式，针对国内先进政务服务中心，进一步优化服务分区，完善民用设施，建设海关、供水、供电、燃气供应等专业部门的窗口

硬件升级将全天候停止

为了使大厅适合多种情况的场景应用，切实便利公司大众工作，自贸区昆名片区政务服务中心结合公司、大众工作场景，打造新型智能化政务大厅，打造地区“智能化大厅2.0服务企业品牌”

中心全天候在自助区等公共场所部署了多个政务自助终端。 自助终端具有便民服务、自助申报、自助打印、指纹识别、人证办理、手写签字、远程协作、打印说明资料等功能，整合各部门服务的几个事项，模拟窗口人员接待场景，开通政务服务自助办理，成为公司大众

另外，申请人可以取号机现场取号，在综合受理模式下自由分配窗口进行业务，可以通过邮件、led窗口画面、待机画面等进行编号提醒注意。

很少从窗户接待群众跑。

除硬件设施更新外，中心还聚焦窗口接待人员、后台审批人员和办公公司群众三大类客户，细化整理几个事项，达到“最小颗粒度”，稳步推进“一窗通阀”，“可以就近，同城通阀”

然后，中心以客户的角度梳理“一件事”的处理过程，通过相关的几个事项，实现更加积极准确的服务，一个单子、一个表制、一个费制、并行审批，进一步简化工作流程，一个 申请人不需要做一些事项，只要多次跑窗口，做“一件事”，跑“一个窗口”，就能完成自己的工作流程。

目前，中心已经整理完成了“职业中介机构办理”等10件“一件事”，减少了群众跑步，更加方便了工作。

“硬件和软件两者”优化业务环境

优化商业环境，推动产业快速发展，加强招商引资，是推动经济优质快速发展的重要支撑。 作为区域实体经济和工业经济的主战场，自由贸易区昆名片区、昆明经济开发区坚决以中央、省、市系列决策布局为指导，加快构建相应的经营者环境。 昆名片区新型综合服务中心的投入采用标志着该区域在优化经营者环境方面迈出了坚决有力的一步。

自贸区昆名片区综合服务中心通过此次平台升级建设，以“软硬兼备”的姿态全力应对地区公司的工作诉求，同时在平台正式运营后，通过“前台综合接待、后台集中审核、统一窗口， 实现一网通办理、一次成功，打造国内一流政务服务环境，实现“一条管”和“最大公章”。

未来，昆名片区将继续提高政务服务中心的服务能力建设，进一步优化经营者环境，使“软环境”成为“硬实力”。 (新闻来源:自由贸易区昆名片区综合服务中心)