快讯：疫情中的温情故事：妈妈托付给你们，我们放心

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的春节，很不寻常，意义也很大。 为了迅速阻断疫情扩散，全国民政系统发出了养老机构关闭管理的通知，全国卫生健康系统把老年人疫情防控作为重点工作。 这个时候，入住老人出现了危机的情况，老人家属要如何配合，院方要如何协调处理，要考虑孩子的大局观，进一步考验机构的应急管理能力。 年初的四个电话引出了家人和团队的故事，写了教科书级的紧急模板。

让老人回家

1月28日早上，舒菡的手机里有电话，应政府的号召，这一天她没有出门。 老朋友们开始通过微信和电话庆祝新年。 但是，这个电话皱着她的眉头，大观怜养中心告诉她，母亲今天早上肠胃症状明显，目前医务人员已经开始诊断和解决，院方想请家属咨询。

老年人住在养老机构，家属探望是常事，但今年新冠肺炎疫情严峻，养老机构已按规定实行封闭式管理。 此时，老年人的突发状况是探望、探望、转院、住院，烦恼的不仅是医院方面的管理者，也是老年人的家人。 舒菡很快就联系了两个哥哥。 他们兄妹三人都快七十岁了，和两个嫂子在一起，全家都是一群老人。 经他们咨询，依靠大观怜养中心的医疗力量开展母亲治疗，未能轻易带老人转院。

妈妈去年12月末住进了大观怡养中心，入住时没有发现异常。 住院3天后，母亲突然呕吐腹泻等胃肠症状，转院到另一家医院治疗。 检查发现，87岁的老人已有肝脏和脾脏恶性肿瘤，同时肿瘤占位性不小。 年纪那么大了，医院不主张手术。 他们不告诉老人实情，征求她的意见，是继续住院还是想回家？ 妈妈很明显，她一回到大观怜养中心，那里就有她第一次认识的麻友，约好了等她回去打麻将。

像她这样患有癌症，随时有可能发病的老人，大观怜养中心愿意接受吗？ 舒莹非常忐忑地打电话给中心院长齐彩丽，一开始想隐瞒病情，“什么也不做”送老人。 后来，她明白了只有诚实才是对母亲护理最有益的态度。 说实话，齐院长的魄力让他们很高兴。 “没关系。 请送上老人。 这里是她的家。 我们有缓和医疗的条件。 ”。 兄妹把母亲送到大观怡养中心，与院方签订了新的知情同意合同。

中心每天为老人监测体温两次

一日三餐送到房间

老人们在房间里看书和看报。

微信群的安慰

年春节快到了，兄妹三家计划接妈妈回家吃团圆饭，但被妈妈拒绝了，她在怡养中心迎接新年，吃新家的年夜饭。 舒菡决定和妈妈一起在中心过新年夜，两个哥哥的家自己安排。 1月20日以后，新冠肺炎疫情形势严峻，尽管云南尚无病例，但大观怜养中心已采取防控措施，果断停止年夜饭活动。 过去，每年的年夜饭是家人和老人庆祝新春的重要活动之一。

舒菡三兄妹也自愿取消餐厅预约的年夜饭，各自在家过除夕。 怡养中心的家属小组每天为老年人测量体温两次，每天早晚进行两次公共区域消毒，向家属们公布医院方面的各项防疫措施，包括食堂饮食质量监测报告和省到市、区防控疫情的最新通知等。 许石全助理负责中心的医疗服务，齐彩丽院长负责养老服务，各司其职，院内管理井然。 他们鼓励老人们在室内看书、练字、看电视，并要求对老人的陪伴更亲切，更好地说明防疫事业的新动态，传授科学的防护知识。 一天吃三顿饭送到住处。 实在坐不住的老人，实行活动预约制度，轮流带老人们到6楼的活动室使用器械、唱歌，每次都要爬上老人，由护士陪同。 有家属要求，齐院长在家属群里用图和短片发送老人起居情况，让大家放心。 每天都能看到家里老人的放松和快乐，对非常时期的家人来说是很大的安慰。

在家庭中及时分享科学的防控知识。

中心有时向家人报告老人的动态。

第二次生命的委托

舒菡向两个哥哥通报情况后，马上用手机软件网上预约了车，但是没有办法打电话。 大哥、二哥住的方向不同，他们决定各自开车去大观怜养中心，绕道没来接她。 两个哥哥一到中心，徐助理带着几个口罩外出发给每个人，和他们开车详细讲述了老人现在的症状和治疗方案。 两个儿子同意母亲住院进行姑息治疗，临终前也不过度治疗、不插管、不接受急救等。 如此平静理智的信息表达来源于他们三家公司写给医院方面的信。 “许助理、齐院长，辛苦了！ 我们三个孩子已经统一了意见。 首先相信并依赖大观队，在任何情况下都选择在大观留院处置。 第二，维持双方的连通，保证我们三个电话都有同等的应答作用，家属方面意见一致。 第三，由于疫情的关系，如果没有大观怜养中心的要求，家属保证不擅自住院，一切行动都听从中心的安排。 ”。 这是承诺书，同时也是基于信任和感谢的托付之情，是“托付母亲，我们放心”这封信的潜台词。

舒女士的母亲突然得了急症，大观怜养中心的医疗队正在救老人。

理智点，没能见到母亲，两个儿子也很遗憾。 舒菡知道情况后，马上建了一个小伙，齐院长晚上8点，请妈妈在微信视频聊天界面和孩子们见面。 晚上7点半，微信群里，妈妈那边的画面跳了出来。 老人今天中午呕吐了好几次。 我刚才终于吃了片栗粉。 脸色很虚弱。 她在视频中说，医生吃了止痛药后，她感到很多缓解，还睡了一觉。 三个孩子轮流安慰和鼓励母亲，证明不能来探视的理由，老人点头表示理解。 尽管视频时间只有几分钟，记者看到老人床边医疗队很忙，护士陈先生一直抱着老人，就像抱着她的孩子一样，三个孩子欣喜若狂，抱着无法舍弃的眼球。

这是一个悲怆和喜悦交织的夜晚。 在这个温暖还寒冷的初春，我们住的城市像生病的母亲一样沉沉睡去，处于安静的休养中。 她周围有很多孩子为她奔走、治疗、守望和祈祷。 全国疫情防控众志成城，也有很多城市和我们一样，经历了动荡后的平静。 但是，他们会痊愈，醒来。 这个城市，是我们大家再去加热交谈的城市，是品味触摸的城市，是我们身体和心灵的故乡。 让妈妈睡觉，祝福新的一天吧！