快讯：提升服务水平经开区91名领导干部轮流坐班政务中心

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经济开发区政务服务中心为顾客和大众提供更高效便捷的服务。 记者刘凯达摄影

8月17日，是另一周最后一个工作日的下午，昆明经济开发区政务服务中心大厅依然人来人往，但并不喧闹。 “14日请到4号窗口……”随着广播中的号码播出，人们轮流来到相应的窗口，其他等待的人有坐在休息室的，也有在自助区采用电脑的，还有填写表格的

年来，以昆明市建立全国文明城市为契机，昆明经济开发区结合自身实际，全力以赴地建立有经营特色的政务服务，为客户和群众提供更高效、便捷的服务。

政务服务大厅的细节充满了人性

政务服务中心是地方政府面对公司和群众的窗口，昆明经济开发区政务服务中心自2008年5月4日正式运行以来，已经就业、医疗保险、社保、城保、劳动保障、药监、法制、质监、环境保护、城管、国土、公安、民政 另外，引进了水电、燃气、昆广网代等中介机构，引进了工商银行入驻设立网站。

李梦曦是牛街庄区一家民营公司的人事负责人，昨天早上下班来到昆明经济开发区政务服务大厅时，还没到上班时间。 李梦曦在电脑自助区解决了其他案件。 “经济开发区政务服务大厅离主城区有点远，但是来这里工作很方便。 无论做什么事都在材料的入口有推广页。 材料几乎一次就做好了。 效率很高。 而且大厅环境很好，喝水，有电脑，等待的时间也不无聊。 ”李梦曦说。

记者在昆明经济开发区政务服务大厅看到，除了桌椅、文具、饮水机、银行atm及各种通知留言板等人性化设施外，还有许多自助设备。 从一楼正门进入大厅，左侧有自助电脑区，设有4台网络电脑，免费提供给来工作的公司职员和大众。 自助电脑区旁边是新增加的书籍自助借阅设备。 扫描二维码加载小程序，支付99元押金，即可免费租用7天。 在自助服务的电脑区旁边和服务大厅，还设有自助服务的手机充电站。

91名领导干部轮流坐在政务中心

进一步提高服务水平和质量，帮助公司和群众第一时间处理多而复杂的问题，昆明经济开发区率先在全省落实领导干部政务服务中心的工作机制。 7月10日，昆明经济开发区党工委书记郭子贞第一天上班。

据从业机构介绍，在昆明经济开发区党工委、管委会指导下，各部门正职、政务服务中心各行政审批部门副职91人轮流坐政务服务中心，每天2人。 具体职责是指导“放管服”改革的推进、“最多跑一趟”改革的推进、国际营商环境“四个之一”、“一网四中心”建设等要点业务的建设。 检查政务大厅和办税服务大厅的硬软环境标准化建设情况、“创文”政务环境整治情况窗口工作人员的服务流程、着装、工作态度、工作纪律和工作作风等情况，指导窗口工作人员依法办事，高效服务 了解和掌握各窗口的运行情况，指导窗口部门处理员工存在的突出问题，协调解决多部门行政审批和公共服务若干事项的办公公司和群众现场投诉，由服务对象意见和建议的工作当天政务服务中心牵头组织的相关

社区服务站“麻雀虽小，五脏俱全”

年“创文”开挂以来，果林社区是昆明经济开发区积分建成的样板社区，服务设施全面升级。 其中，果林社区为民服务站大厅，管委会政务服务中心规模较大，但各种设施齐全。 设立党建、就业服务、民政救助、人口计生、医疗保健、公共安全、文化体育、环境整治等窗口，实现“开放式办公室、一站式服务”，在人民服务站建立学雷锋志愿者服务点。 除此之外，还配备了微波炉、饮用水、茶桌、沙发等设施，还设置了可供周边居民使用的休息场所。

然后，果林社区充分整合了区域内的资源，创新与“邻里”经济开发区文化馆共同建设。 在果林社区展示栏中，可以看到经济开发区文化馆和果林社区综合文化服务中心联合发布的免费开放服务项目公示。 “电影上映，每周一到周五19:00上映，每周六、日14:00、19:00各上映，地点为电子上映大厅，负责人李庄要，电话为……”公示的各项目有活动、时间、复印件。

今年，持续提高政务服务水平成为昆明经济开发区的积分改革文案。 昆明经济开发区以深化行政审批和商事制度改革为中心，着力构建“网络+监管”模式，提高政务服务水平，不断优化经济开发区的经营者环境。 (昆明日报记者吴洁)