快讯：经开文化馆尝鲜服务外包是继江苏工业园区后的全国第二家

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图书馆的读书室现在有藏书4万册，市民可以用身份证免费借阅。 供图

深化改革

和国内其他地区一样，昆明的开发区也属于非行政建设区，建设新的文化设施不难，但向这些单位申请增设相应的人员编制并不容易。 因为这给文化馆的运营带来了难题。 将文化馆的整个管理服务外包解决这个难题——昆明经济开发区成为全市“第一个吃螃蟹的人”。

这是继江苏工业园区之后全国第二个，也是昆明首次整体外包文化馆运营管理和服务等业务的实践探索。

现状

走遍文化馆成为经济开发区新的风景线

11月23日，昆明经济开发区文化馆正式免费向公众开放。 上午10点左右，年轻母亲带着孩子进入文化馆，成为开馆的第一位访问者。 在工作人员的邀请下，这位母亲带着孩子在图书室孩子的区域里选了几本书，当场给孩子讲了故事。

根据昆明经济开发区社会事业局的统计，从23日开馆到12月4日的10余天里，在馆看书、看电影、看电子书的市民达到了1100多人。 经济开发区文化馆已成为附近居民茶余饭后休闲娱乐的新场所，参观文化馆已成为昆明经济开发区新的文化风景。

文化馆工作人员告诉记者:“随着更多推广，这几天市民参加文化馆活动的热情高涨。” “大多数市民独自去看馆内电影，上映时几乎没有空位，是市民去馆活动的“热点节目”。 ”。

制定计划

出现了越来越多的个性化服务

据悉，昆明将开创文化馆管理模式，采取社会化运营方法，政府向专业企业购买服务。

“文化馆的建设不仅为其他开发区提供了可供参考的模板，也为文化馆的社会化运营提供了新的思路。 ”。 昆明经济开发区负责人表示，“外包的昆明经济开发区文化馆为街道、社区、公司等提供基本的公共文化服务。 然后，重视诉求导向服务，下一步通过问卷调查、座谈会、网络聘请顾问等，向民众询问多种多样的玩法。 并且文化馆重视服务点的扩展，通过各类文艺培训班，在社区、公司、学校开办，形成基础和良好交流的服务模式。 ”。

文化馆以昆明经济开发区富有地域特色的海豹文化传承为重点，纳入各类公益性社会文化组织的培养和建设，与相关艺术团体成立了有趣的组织，重视人才队伍的发掘和培养，通过一系列艺术比赛、大众文艺汇演、文化交流等，发起文艺骨干和队伍

监督管理

服务不适合公司而被扣除了

“政府购买公共文化服务最重要的是监管，作为甲方为了比较有效地监管乙方的履约质量，有必要制定更细化的评价指标。 ”。 据上述负责人介绍，为此，昆明经济开发区社会事业局专门成立了考核小组，从队伍建设、公共服务、企业品牌建设、管理规则、大众满意度等方面对外包企业的员工进行评分，满分为100分。 每年的考核必须在85分以上，85分以下向服务外包企业提出整改要求，如无整改力度，则有权终止服务合同，扣除承包总价款的30%。 这种考核制度实行了更能可视化地控制监管，不再使用“一包之”。

经济开发区社会事业局相关负责人表示，“双方合同不仅要确定任务和分工，还要在组织和开展各项事业时形成激励公司发挥更大积极性和自主性的约束机制，不遗余力地从人们的诉求中提供高质量的服务，才能被淘汰。 以前传入文化馆的运营团队一般只需要完成上级布置的培训任务就可以交叉，对于培训质量可能参差不齐的公司来说，为了打造自己的企业品牌，不断努力提高培训质量。 ”。 (昆明日报记者吴洁)

信息的可读性

昆明经开文化馆怎么样？ 能做什么？

开文化馆位于昆明经济开发区新闻产业基地云湾路文化创意园1区9栋2层，总面积约3600平方米。 目前已建成开放的图书阅读室、电子阅读室、电影放映室、多功能训练室、舞蹈综合练习室和艺术训练教室。

图书室现有藏书4万余册，市民可以用身份证免费借书的可容纳80名观众的电影放映厅，周一至周五19:00，周六和周日14:00和19:00上映电影，市民也可以用身份证免费看电影。 多功能训练室、舞蹈综合练习室、艺术训练教室每周开放45小时。