快讯：洛羊街道为民服务中心开展五项特色服务

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落实服务宗旨，提高服务质量，把党的群众路线勾结在服务群众中，继承高效便民服务宗旨，为民服务中心开展微笑服务，自主服务等五大特色服务 特色1、延迟服务、提前工作时间 最近，由于工作群众多、工作量大，到下班时，群众仍在窗口等待工作，开展延迟服务 然后，为了帮助群众处理实际困难，我们提前了工作时间 特色2、站立服务 询问来访的事务群众应主动起来处理，自觉礼貌、有礼貌地接待，切实做好文明服务，发挥最佳服务效果 特色3、笑脸服务 用笑容传播亲切、友好和喜悦 语言是人们进行信息表达的工具，笑容是无声的语言 笑着问来访的人，会让工作的人感受到我们热情服务的态度，给来访的人不同的感受。 特色四、亲情服务 光有笑容是不够的，无论态度多么好，笑容多么多，都很难满足访问者 开展亲情服务，不仅要门当户对、面容姣好、语言优美的表面现象，更要让访问者觉得事情好办、效率高 人人都是亲情服务的窗口，只有将服务意识融入员工的每个角落，才能将亲情服务的接力棒传播到来访者的心中 特色5、预约服务 来电、根据访客预约特殊或紧急的几个事项 通过开展 以上特色服务，民办服务中心整体状况有所好转，工作效率和群众满意度得到了很大提高