快讯：解锁文旅融合“昆明故事”

日前，云南省旅游革命“三部曲”主题报道系列专访在昆明拉开帷幕。 7天访谈期间，由中央驻滇主要媒体、省市主要情报机构组成的媒体报道团前往昆明、大理、丽江和香格里拉4州市，围绕文旅融合、市场整治、智慧旅游、大滇西旅游环线、30天无故退换等进行了深入报道，成为云南旅游的正能量。

首站昆明、新闻团访问云南陆军讲武堂历史博物馆、昆明老街、南强街等文旅地标和昆明市旅游综合调度中心，解锁文旅融合的“昆明故事”。

大数据赋能市场整顿

据昆明市文化与旅游局党组书记杨明俊介绍，要讲文旅融合的“昆明故事”，需要标本兼治。

“从《治标》来看，我们已经取得了阶段性成果。 目前，昆游客满意度不断提高，旅游投诉量持续下降，旅游市场秩序的整顿形成了压倒性态势。 ”。 他说，自2009年4月15日开展旅游市场整治工作以来，昆明市始终按照云南发布的“史上最严格的22项措施”、昆明市“38条”、省“五个一律”和云南省旅游工作人员“八不许可”的规定等严格措施，开展旅游市场整治。 去年8月，昆明市重拳出击，深入开展了相关旅行社和人员证照审计专项行动、网上旅游市场整治专项行动、“不合理低价旅游”整治专项行动、相关旅游购物店整治专项行动等“十大专项行动”，保持了旅游市场整治高压态势。

“今天上午有多少件退货申请？ ”“共5件退货商品玉石和茶叶类名列前茅”位于云南民族村内的昆明市旅游综合调度中心工作人员，连接30多公里外的云南省游客退货中心昆明长水国际机场服务点工作人员的视频，了解当天的旅游购物退货情况。 这只是昆明市旅游综合调度中心日常工作的一小部分。

调度中心大屏幕实时显示昆明市旅游资源总览、整体客源情况监测、客户省份拆解、游客画像访问、旅游市场监管、旅游费用拆解等大数据。 这么说吧，关于昆明旅行，就在你想知道的这里。

依托大数据观察能力，调度中心可以从“吃餐饮旅游购买娱乐”旅游的6大要素，从宏观上监测昆明文旅游资源和产业的数量、分布、快速发展态势等。 例如，昆明有多少景点、文化资源点？ 餐饮公司、酒店、娱乐场所各有几家？ 政府主管部门在产业升级、优化、招商引资等决策方面提供理论依据。 并通过网络位置数据建模的分解与应用，实现昆明市文旅市场接待规模、分布状态、游客画像比例、轨迹描述等方面的监管，如游客性别比例、年龄状况和目的地偏好、住宿偏好、娱乐偏好等，以及政府主管部门和相关旅行社 通过分解运用“一机游”和旅游市场数据，实现对投诉、退货、诚信等文旅市场运行状态的多维度监管。

通过实施有力措施，旅游市场混乱得到了比较有效的抑制，游客满意度明显提高。 截至目前，对全市659家旅行社依法有序清理整顿，已清理旅行社391家，现有旅行社268家。 通过全面整理268家旅行社和1053家分公司(网点)的新闻，严格执行属地管理。 “十大专项整治行动”开展以来，投诉量平均来自各县(市)区20起至30起，降至每天10起左右，特别是侵犯旅游购物类旅游者权益的投诉明显减少。

昆明市将继续推进旅游市场“十大专项整治”行动，积极鼓励当地旅游正价团，支持当地优秀旅行社快速转型升级，更新旅游产品，提升服务质量，打造企业品牌，推进产业转型升级。

“味道”昆明加速目的地转换

据说“治标”让游客更开心，“治本”让游客更开心。

“为了说文旅融合的‘昆明物语’，我们需要现成的产品。 “治本”是指我们构建什么样的旅游产品，让游客玩什么？ ”。 杨明俊表示，目前，昆明市结合“世界春城花都、历史文化名城、中国健康之城”三大城市企业品牌，深化旅游供给侧结构性改革，实现旅游中转站、集散地向旅游目的地的转型。

对旅游资源丰富的昆明来说，转型的核心是寻找“昆明味、云南特色”，营造上千个特色，不让同质化无序的竞争。 “每日春天”、“处处开花”、“少数民族风情”、“历史文化资源”是昆明的特色。

根据《昆明市旅游业优质快速发展三年行动计划》，昆明市将提高以前传入景区的智慧化体验水平，改造排名不高、游客体验度低的景区，建设具有国际吸引力的现代综合业态项目，成为新兴旅游项目

昆明市一方面大力库存，加快建设和提高高A级景区，发行“科技+文化+旅游”，依托vr、ar等新技术，提高云南民族村、石林、九乡、西山等以前传入景区的游客体验度。 凭借科技才能，让游客穿越时空，不仅乘坐郑和宝船下西洋，还能感受云南陆军讲武堂学生的一天。 另一方面，激活增量，推进滇池派拉蒙电影乐园、宜良华强方特文化科技园、嵩明恒大童世界、石林七彩世界等新兴城市的主题游乐项目，构建全国影响较大或全球影响较大的主题度假区。

为了满足游客的旅游诉求，昆明市将打造美食文化综合体，让游客“吃好饭”。 引进知名酒店企业品牌集团落户昆明，建设以温泉为代表的精品康养度假酒店、客厅，让游客“睡个好觉”。 推出以庭院剧和少数民族风情为主题的演艺活动，让游客“看戏”……丰富昆明特色文旅产品的供给，满足游客不断增长的多元、个性化旅游的诉求。

夜幕降临，云南“夜晚经济”示范街区的南强街热闹起来。 从当地特色小吃到东南亚风味美食，再到各色酒店，短短数百米的南强街上散布着80家餐饮公司。 去年中秋节国庆假期，南强街日平均人流达到6万人。 晚上游览南强街也成为了游客在昆明的必经项目。

“我们将积极吸引和支持旅游地从旅游型到经营型，使旅游地能够留住客人。 通过推进精品歌舞集、精品演艺、特色音乐会、非遗展等文化演艺类活动进入景区，使被动门票费用成为积极的产品费用，进一步丰富夜晚旅游活动、体验式产品，建设城市夜间景观核心区，使白天旅游成为主要的全日旅游产品，成为单一的 ”。 杨明俊表示，凭借科学化的管理、诚信的经营、大众化的成本和个性化的服务，昆明将实践诚信旅游、优质旅游的快速发展路径，更多推出有“昆明味”的文旅产品。 / BR// S2 /

文旅融合有助于优质、快速的发展[/s2/]

“参观云南陆军讲武堂，了解军校的摇篮，缅怀革命先烈，品尝讲武堂雪糕”“零下2度，还买了讲武堂网红雪糕。 颤抖着，还一个人在吃”……对于参观云南陆军讲武堂历史博物馆的许多市民、游客来说，看看展览之余，游览一下展厅二楼的文创店，在文创书的酒吧，买了网红雪饼，喝了讲武堂咖啡，然后 在这里，讲武堂的百年历史变成了“活着”，变成了可以带回家的冰箱贴、太阳伞、可以品尝的雪糕、蛋糕、咖啡。

作为文博单位的云南陆军讲武堂历史博物馆，年与翠湖合作建设了国家4a级景区。 博物馆馆长杨竣工表示，人文资源是旅游快速发展的基础，人文色彩越浓厚，旅游资源越有吸引力。 云南陆军讲武堂作为包含厚重历史文化的文物旧址，近年来不仅在旧址的文物保护方面，还在积极探索文物有形遗产、无形资产和旅游产业的融合。

年以来，与北京故宫文创、国家博物馆文创团队等合作，推出了11系列130种融入礼堂要素的主题文创产品。 其中，故宫文创团队设计的色彩系列，将中国近代军事史上留下浓墨重彩的“讲武黄”，融入卡包、笔套、书签的设计中，与讲武堂经典的“走马角”建筑元素进行情感诠释和诗意的结合。 通过不断挖掘“讲武堂”这个昆明具有代表性的文化旅游企业品牌，不断创新文创精品，满足年轻人的新费用、新体验、新诉求。 越来越热了，让更多人了解了云南陆军讲武堂这所百年军校。

昆明这个文旅融合了大戏，还在昆明老街上演。 锣鼓喧天，丝弦响起，演员们戴珠钉，舞水袖，表演精心编排的楚剧以前就有剧目《游湖》……年下半年以来，每周一、周二下午，昆明老街上昆明市文化与旅游公共服务中心的小花园里，精彩的花灯。 一个很大的小院子，里面三楼外面的三楼是看演出的市民、游客。

在原有旅游公共服务功能的基础上，年，中心融合了阅读、大众文化服务、非物质文化遗产定位、文化创意产品等功能，构建了游客车站、文创空间、悦读小屋和文化茶吧4个不同主题的集合空间，真正为市民、游客提供免费文化和旅游 中心在丰富多样的兼容状态下，诠释着对文旅公共服务融合的理解与创新。

昆明市文化与旅游局副局长王明瑶表示，根据文化与旅游融合的快速发展要求，“十四五”期间，昆明市按照“以文促旅、以旅彰文、以和共生”的文旅融合快速发展思路，加快文旅重大项目建设，创新文旅新产品， 建设文化丰富的世界级景区和度假区，建设有文化特色的国家级旅游休闲街区，推出红色旅游和乡村旅游线路，旨在帮助产业优质快速发展。 (昆明日报记者李思凡)