快讯：“三个人系”守护云南旅游金字招牌

12月29日，昆明市文化旅游局报道，网络曝光“云南导游威胁游客”事件的涉案导游郭某已被取消导游证。 并对相关云南阳光旅游集团有限企业进行立案调查，案件正在调查中，调查结果将及时通报社会。

为了维持市场秩序而不断打拳

近年来，云南省委、省政府高度重视旅游市场秩序治理工作，继续重拳出击，维护旅游市场秩序。 数据显示，今年以来，全省旅游投诉全天候处理率达到99.8%，平均处理时间为1小时38分，成为全国旅游投诉处理最快的省份。

云南省文化和旅游厅党组书记、厅长曾艳称。 通过推进“乱象整治、智慧旅游、质量提升”旅游革命“三部曲”，全省旅游市场秩序根本好转。 其次，全省推进全球文旅融合快速发展体系、文旅新产品供给体系、高质量文旅服务供给体系“三人系”的构建，全面提高文化旅游质量，守住“云南旅游”的金字招牌。

聚焦构建全球文旅融合快速发展体系，全省积极建立国家级全球旅游示范区、国家级旅游度假区、国家级文化产业示范园区、国家文化与费用试点(示范)城市和国家5a级旅游景区，提升旅游目的地产品和服务供给质量，培育新的品牌旅游目的地

而随着“创新、模范引领、融合就融合、融合、以文促旅、以旅为彰文”，加快文旅深度融合的快速发展，以非遗、文物、世界遗产等为代表的丰富多彩的民族文化和厚重的历史文化、红军长征精神、西南联合教育救国精神、西南联合教育救国精神，

施加力使短板[/s2/]

聚焦文旅新项目建设、新产品开发和新业态培育，云南将“一流资源”转化为“一流产品”，形成“一流产业”，提供“一流服务”，打造“一流企业品牌”，建设“世界一流旅游目的地”。

在坚决保护生态环境的基础上，加快建设大滇西旅游环线，尽快落地“隐藏在山区、隐退林中，外观古风、内部高端、设施现代、服务一流”的半山酒店，批文旅游融合、度假康养、研究 积极引进国内外知名管理经营企业品牌，提供专业化高质量服务，开拓文旅供应和运营产品。

为了建立高质量的文旅服务供给体系，全省加大公共服务补充短板力度，推进“三馆一站一中心”和智慧景区、旅游厕所、综合性游客服务中心、自驾车营地等公共服务设施建设，“爱国卫生7个专项行动， 创新旅游市场监管手段，完善游客投诉快速处理和“30天无故退换”机制，不断提高相关旅游事件的处理质量和效率。 完善旅游诚信体系，开展文明旅游活动，着力提高服务质量，倡导文明、健康、绿色文旅新风尚，为游客提供安全、便利、快捷、放心、舒心的文旅市场环境。 (昆明日报记者李思凡)