游客在云南民族村玩。 记者杨官荣摄
7月14日晚,文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅行社复职扩大若干事项的通知》(以下称《通知》),各省(区、市)文化和旅游行政部门进行疫情防控,经党委、政府同意后,旅行社和在线旅游公司跨省
WeChat的力矩:一出现信息,咨询量就大幅增加
暂停172天后,重启省巡演的消息瞬间刷新了屏幕微信的力矩。
“7月14日是所有游客都应该纪念的一天。 大家加油! 加油! ”马上有开展业务的:“30分钟内决定2个团,252个房间。 这是今天这个特别的日子,也是给自己最好的礼物。 ”。 自己有做广告的人。 “除了出国以外,每条线路都有。 你想去哪里? 请张开嘴。 业务范围为960万平方公里”也有人请过境伙伴继续观光。 “百万游客失眠的夜晚,大家摆摊,卖特产,回企业上班。 ”。 然后祝福“跨省巡演有序展开,大家都在刷屏庆祝。 我也希望你刷刷,小心翼翼,给今后的跨境旅行带来好运。 ”。 …。
沉默了约半年后,昆明旅行者微信的朋友圈再次热闹起来。
云南省导游协会会长杨洁篪表示:“这是游客值得关注的一天,长期停摆的伙伴们终于看到了曙光。 今后怎么办、如何使国内旅行恢复正常状态,必须由旅行者事先计划。 希望大家手拉手,团结起来,让旅游业的所有劳动者吃饭。 ”。
“这是我们期待已久的通知,游客也期待已久。 我接到了很多咨询电话。 ”。 旅行社一位产品经理表示,一传出跨省旅游“解禁”的消息,他的手机、微信几乎停不下来。 “很多老客户都在商量。 上了年纪的客人有点多。 也有三亚、上海、广东等地的亲子旅行机票和酒店产品的咨询。 内蒙古、新疆的旅游团自驾路线也有很多客户咨询。 ”。
跨省复苏的消息,同样受到昆明市民的关注。 何思佳说:“年初送父母报团去新疆旅行了。 因为疫情,行程被取消了。 我的父母和我一直在等跨省旅行康复的消息。 今天早上看到旅行社的朋友出了微信的朋友圈,马上打电话咨询了一下。 目前,如果初步确定新疆包裹定制团的行程,并通知云南跨省旅游恢复,他们将立即出发。 ”。
旅行社:最先推出新产品
云南美好国际旅行社社长刘璇也在第一时间转发了跨省旅游恢复的消息。
“我们将于今年2月24日复职。 3月20日云南省内游重新开始后,开始接待“云南人观光云南”。 但是,当地人在当地旅行,不是跟团,而是自己开车,自由旅行。 ”。 刘璇说,她的首要工作是根据客户旅游的新诉求、新趋势,更新产品库。
刘璇预计,7月20日至8月10日将出现跨省旅游的小高峰。 但是,与往年的暑假相比,游客的信心恢复需要一个过程,因此游客有很大的差距。
云南锦爱旅集团董事长朱洪14日晚看通知时说,他的第一反应是“突然”,没想到跨省能恢复得那么快。 第二个反应是“太好了”。 因为集团已经开始提前设计跨省产品。 昨天早上,锦爱集团一口气发售了近40条新线路,随后是咨询电话、新闻。 省游方面,有新疆、甘肃、青海、江西等7个省的30多条路线。 省内游有大理、丽江、怒江、临沧等州市近10条新线路。
“为了为省际旅游的恢复做好充分的准备,我们按旅游目的地,在集团内细分了近30个线路研发团队,专门负责该目的地旅游线路的生产。 今年5月,在完成跨省游客诉求调查后,我们将根据游客诉求,推出甘肃、新疆等低风险地区的线路产品。 现在,如果省、市有关部门通知恢复省际旅行,我们很快就可以召集客人,组团了。 ”。 朱洪说。
同样做好充分准备的是云南华夏国际旅行社有限企业。 企业副总经理潘虹伽表示,复职以来,旅行社致力于新线路、新产品的设计,脚踏实地、购买旅游资源,推出了研究旅游、休闲旅游、包裹定制旅游等近10条新线路相关产品。
指南:收到了恢复游戏的通知
“好不容易等了”,不怎么玩微信朋友圈的昆明导游孙昆荣于14日晚上给微信发了朋友圈。 配图为文化和旅游部回复省旅游通知的截图。
对工作21年的孙昆荣来说,年上半年是让他五味杂陈的6个月。 由于新冠引发的肺炎疫情,他在该带乐队的时候,尝到了口罩、酒精等医疗物资送到昆明各医院,暂时“失业”的痛苦和筹集紧缺医疗物资的兴奋。
对导游来说,停止旅行活动意味着没有旅游团。 由于没有旅游团收入,还了房贷,孩子要上学,导游们的生存压力顿时加大。 孙昆荣和很多导游交流过,但除了等待以外,大家似乎没有越来越多的办法。 甚至有好几个导游选择兼职。
“虽然还多次做导游,但是正在积极准备恢复跨省旅游团,比如讨论新线路会怎么样推广等。 当传出文化和旅游部跨省旅游团恢复的消息时,导游非常开心。 休息了半年,大家终于开始工作了。 很多跨界向导也计划回归。” 孙昆荣说,目前旅行社有联系,让他早点做准备,月底可能开始巡演。
昆明市导游协会会长李伟表示,恢复跨省旅游团对导游来说是久违的好消息。 今年3月,“云南人观光云南”省内旅游团恢复,但由于旅游团少,再就业导游只占了一小部分,大部分昆明导游都没有旅游团。 为了稳定导游队伍,协会免除注册的7000名会员的年会费,开通免费公益在线培训,帮助导游充电学习,为旅游业恢复快速发展蓄能。
专家:对组织的接待提出更高的要求
昆明市旅行社领域协会会长朱伯威表示,目前正是暑期旅游旺季,对于地接旅游大省云南来说,跨省旅游的恢复无疑是一大利好,将极大地激发市场信心。 但是,受暑假时间短和游客出游信心恢复等因素的影响,预计暑假旅游市场不会出现井喷式增长。
目前,昆明200多家旅行社中,约半数尚未复工。 在再就业的旅行社中,省内旅游团开展规模较大的旅行社只有两三家,其余大部分旅行社都是理发开展省内旅游团业务。 随着暑假的临近,所有旅行社都期待着跨省旅游团的恢复。
但朱伯威也认为,面对跨省旅游回升的利好,旅行社应合理应对。 《通知》确定,各省(区、市)文化和旅游行政部门对疫情进行防控,经党委、政府同意后,可以恢复跨省旅游。 目前,云南、昆明市文化和旅游行政部门还没有发布恢复省际旅游的通知。 也就是说,目前云南旅行社无法恢复跨省旅游业务。
在《通知》中,主要要求是“加强疫情防控”。 对旅行社的行前管理、行中的“限定、预约、错峰”等有确定而严格的要求。 这些都对旅行社组织、接待队伍提出了更高的要求。 “对旅行社来说,游客不来也不着急,游客来的多也不着急。 例如,球队通常在昆明玩一天,但是预约不到热点怎么办? 这些都是需要研究和处理的问题”。 朱伯威表示,旅行社应珍惜难得的市场复苏,以更新的产品、更好的服务吸引游客。
跨省旅游重新开始后,国内游、自由行的瞬时搜索量激增了500%。 旅行者仍要做好持久战的准备,深入分析全国各地不同的市场情况,因地制宜,视情况而定,在有限的条件下实现阶段性恢复。 (昆明日报记者李思凡)
标题:快讯:国内跨省团队游重启 昆明旅行社连夜推出近40条新线路
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