快讯：雷平阳：加快云南文旅产业数字化转型升级

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过去的旅行就像盲人的形象，有接触大腿的，也有接触象牙的。 但是，《手机环游云南》为游客提供了云南的全景，呈现了整个天空。 ”

云南两会最近刚开幕。 云南省政协委员、作家雷平阳在接受记者采访时表示，“手机游云南”平台已经初步处理了云南旅游产业的数字化基础问题。 云南应加快旅游业数字化、产业化融合的快速发展，以“智能旅游”为事实，有效发挥服务、监管、防控、疏导等综合功能。

雷平阳说，文化旅游产业是云南省经济产业的亮点，对云南经济增长的作用越来越大。 据国家统计局统计，年云南实现生产总值23223.75亿元，比上年增长8.1%，增长率超过全国( 6.1% ) 2.0个百分点。 其中，包括文化旅游在内的第三产业实现增加值12224.55亿元，比去年同期增长8.3%，增长率超过全国( 6.9% ) 1.4个百分点，是全省经济快速发展的亮点。

“可以看到云南文旅业的增长点发生了一些新的变化。 ”。 雷平阳说，不仅云南以前流传下来的景点热度没有减少，而且许多新兴旅游目的地对云南文旅业的增长做出了重要贡献。 他认为，这主要归功于“手机周游云南”等数字平台的建设。

“云南不同地方的文化不同，不同民族有独特的文化，云南文旅业的可能性真的很大。 以前说起临沧、彪马，很多人还不知道，但现在这些地方的游客越来越多了。 ”。 雷平阳说。

雷平阳表示，在解决酒店住宿、票务业务退换的过程中，“逛云南”app的服务效率最高，收到退换货需求不会马上退换。 这些高效、高质量的服务，受到了游客的好评。 1月22日至2月10日，大理州旅游市场监管综合调度指挥中心联合“手机旅游云南平台”处理101起投诉案例，督促相关旅行社办理退款手续，保障广大游客权益，其中一例最快解决时间为34分钟。

他认为，云南和腾讯联合搭建的“手机旅游云南”平台，初步处理了云南旅游产业数字化的底盘问题。 如何深化合作，进行旅游产业数据挖掘与分析，决定为各级政府提供坚强的数据支撑，为文旅领域精准营销支撑服务，建设云南“新文旅”，是下一步快速发展的重点。

雷平阳认为，特别是在新冠肺炎疫情冲击后，为了摆脱云南文旅领域的困境，政府出台的政策支持是必不可少的，但文旅领域本身也确立了新思路，积极应对疫情的被动，走上了以前流传的被动“靠山”，

“这次疫情将加速整个社会数字化转型的升级。 》作为云南省政协委员，雷平阳在今年的云南两会上提出，文旅产业也需要完全利用网络数字化工具。 云南在这方面打头阵，下一步可以引入新文创的ip构建思路，深化线上融合，全面数字化、线上化，构建新的商业模式，让云南在数字文旅方面快速发展领域。 (新华网记者庞明广)