快讯：云顶邮轮集团率先公布新冠疫情邮轮防控细则 打造邮轮安全卫生新常

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昆明新闻港报新冠疫情爆发以来，云顶邮轮集团第一时间在星梦邮轮和丽星邮轮船队执行了最高标准的卫生防疫措施，持续开展船上深度消杀清洁工作。 为了增进公众对邮轮防控的了解，云顶邮轮集团近期发布了新的新型冠状病毒大爆发邮轮防控细则，明确了船上持续开展的杀人清洗措施，以及返航后开展的前筛查、客舱区域、公共区域、食物卫生、培训。 建立船员保护等各方面的防控措施，建立邮轮领域疫情防控新标准，为复航做好积极准备，其中一些措施也将成为未来邮轮运营的常态化操作，推动邮轮的安全性。

云顶邮轮集团总裁朱福明说:“旅客和船员的安全和健康一直是我们的主要考虑事项。 相信经过这次疫情的冲击，旅客和船员的防疫意识、安全意识有所提高，对邮轮的安全性、防疫能力也有更高的心理预期。 作为邮轮企业，我们有责任积极采取措施，满足旅客不断提高的心理要求，逐渐消除公众的疑虑。 疫情过后，我们在积极应对的基础上，已经第一时间对船上现有的防控流程和应急反应机制进行了审查和判断，并根据新型冠状病毒大爆发的传递优势制定了新的、全面的邮轮防控细则。 并且在停航期间，我们对员工开展了比较性的培训，更好地贯彻落实了有效的防疫措施，复航后更有效地开展了旅客服务，构建了邮轮安全、健康运营的新常态。 ”。

“此次发布新型冠状病毒大爆发巡航控制细则，希望公众以公开、透明的态度增加对巡航控制的了解，在一定程度上消除公众对巡航控制安全性的担忧，对领域的恢复充满信心。 例如，在公众关心的新风系统中，云顶邮轮集团的船队可以实现客房和公共区域100%室外的新鲜空气循环，使新鲜空气保持一定的流通。 船上医疗中心设有隔离室，部分客房也可根据需要切换为隔离室等。 ”。 朱福明补充说。

并且，为了让旅客更灵活地计划旅行，云顶邮轮集团也推出了“喜欢的旅行”灵活的退改政策，增加了退改政策的灵活性，鼓励旅客随心所欲的预约、安心旅行。 年10月30日前预订星梦邮轮或丽星邮轮航线的旅客，可至少提前48小时取消航线。 支付的所有费用将全额退还游轮的信用额度，作为预定2021月3月31日前出发的星梦游轮和丽星游轮的航班。

此外，根据此次新型冠状病毒大爆发邮轮防控细则，云顶邮轮集团联合中国交通协会邮轮游艇分会( ccyia )进一步发布了《邮轮领域新冠肺炎防控与应急响应白皮书》，与突发公共卫生事件比较科学、 构建实用的风险判断方法和应急响应流程，在防控措施和应急响应机制中形成领域一体化规范，各方面保障健康构建“邮政”环境，让每位旅客放心开放海上度假。

中交协邮轮游艇分会( ccyia )常务副会长兼秘书长郑炜航表示，“新型冠状病毒大爆发对全球邮轮业产生巨大影响，ccyia在邮轮行业未来两三年内采取多种方式、多渠道开展邮轮放心行动，吸引众多旅客乘坐邮轮， 云顶邮轮集团是世界上第一家整理新型冠状病毒大爆发邮轮防控细则的邮轮企业，意义重大。 中情局与云顶邮轮携手努力，在卫生、检疫部门的支持指导下，积极宣传该细则，争取成为世界邮轮旅游公共卫生方面的共同标准，也是邮轮放心行动的措施之一。 「

新型冠状病毒大爆发邮轮防控核心措施摘录:

I .登船&； 离开船

a .全员上船前应进行健康申报和体温检查(旅行记录/高危地区通过记录/高危地区人员接触记录/实时健康状况)。

b .在船舷口和廊桥设置红外线体温监测器

c .登上船的舷梯和船的通道进行高频杀机

d .严格检查所有搭乘者相关旅行证件

e .旅客可以通过网上值机系统，取得不同时间段的上船许可证，迅速处理上船过程，减少码头的等待集聚

f .增加邮轮上下船集合地点的数量，安排旅客在错误的高峰期下船

g .协助当地港口检疫和卫生部门进行进一步的安全检查

ii .客房区域

a、客房全面提高消杀清洁等级，采用专业医用级消毒剂进行消杀清洁，具体如下:

I .擦拭客房和客房通道，2次/天

ii .空客房和客房通道的雾化消毒

b .客房浴室用专用碱性洗涤剂和消毒剂进行消毒清洗

c .处理及时留在客房的食物，防止因食物变质而滋生微生物和细菌

d .及时更换客房床品，对床品进行专业清洁和高温病毒检测

e .向下水道注入稀释消毒剂，确保管道畅通，不产生细菌病毒

f、如果有人生病，要按照标准清洁消杀操作流程，采用专业医疗水平的消毒或雾化消杀方法妥善解决。

iii .公共区域

a .全船公共区域均使用专业医用级消毒剂进行清洁，雾化和擦拭双重消杀清洁

适用范围和频率:

- -电梯轿厢: 2小时/次

公共区域设施设备:2-10次/日

- -水疗中心区域设施: 2次/天

其他地区:根据现实情况提高杀人频率

b .公共区域提高除杀清洁频率，2-4次/日，对高频接触面(包括电梯按钮、门把手、扶手、桌子等)繁忙的时间段(离船登陆、海岸观光、离船上下、用餐时间段)

c .使用高性能中性地板清洗剂对所有船舱进行高频除杀清洗

d、公共区区域广泛设置消毒免洗手洗洁液，在第一通道和场所入口，服务员积极提供洗手液，提醒旅客录用

第iv号食品卫生

a .餐厅、酒吧、厨师等餐饮区结束营业后，进行专门的屠宰打扫，3次/日

b .旅客进入饮食场所前，建议在各饮食场所的出入口使用无洗涤剂洗手液进行清洁消毒

c .提供旅客分时用餐，必要时不重复餐具

d .中止自助送饭服务，帮助戴口罩、不重复手套的船员送饭

e .严禁购买野生动物及其产品

f .禁用来自疫区及高危地区的食品，严格执行采购标准，保证开采安全

v .事件演出篇

a .剧场在公演前后进行消毒清洗，3d眼镜(如果是装备的话)发送前/采用后进行专业的清洁消毒

b .儿童活动区的游戏设备和玩具均用专业医用级消毒剂消毒2次/日，或每次采用后进行消毒清洗。

c .免税店及娱乐场所开放前后用专业医用级消毒剂消毒清洁，2次/天

d .所有娱乐游艺场设备采用前，用专业医用级消毒剂消毒清洗2小时/次

e .活动场地和剧场客流密度严格控制在50%以下，观众必须保持安全间距

f .在娱乐区域和活动场所的进出口处配置无洗涤剂洗手液

g .海岸观光巴士的载重量不到50%，要进行高频次的消毒清洗(根据世界卫生组织的指导和相关培训)。

h .水疗中心和健身房设施在每位旅客录用前后进行扑杀清理

VI .新风系统

a .客房和公共区域配备100%新鲜的室外空气循环系统

b .全面检查和清洁空气过滤器和冷却器

vii .医疗设施

a .医疗中心有隔离病房

b .污染医疗物品及患者废弃物均按照安全健康操作标准统一密封解决

c .设立废弃口罩收集点统一解决防护用品

d .使用医疗级消毒剂对医疗垃圾桶进行高频消毒清洗，2次/日

VIII .船员保护篇

a .对全体船员进行动态体温检查，2次/日/人

b .所有服务人员都必须戴口罩

c .客房和餐饮部的工作人员必须避免再次重复手套。

d .特需者必要时穿戴防护服和医疗护目镜。 全员必须使用抗菌洗手液在流动活水中洗手20秒以上

e .医疗隔离区参与疑似病例高危工作的相关人员必须:

I .足够的个人防护用品(口罩、医疗护目镜、一次性手套和一次性上衣不重复)

ii .上班前后遵循正确的洗手习性

iii .每天立即更新个人健康新闻

f .加强相关海员的健康安全对策培训和新闻普及

g .减少邮政车间或地区之间的船员更替

云顶邮轮集团表示，该公司船队都以旅客和船员的安全和健康为主要基本内容，将继续贯彻执行最高水平的新冠游轮控制细则，保障所有旅客的身心健康，帮助邮轮领域从这次疫情的冲击中恢复过来。 在各方面的防控措施下，返航后，旅客可以放心享受甲板上的阳光和船上的一切娱乐休闲活动，可以开启安心的海上度假。

[关于云顶邮轮集团]

云顶邮轮集团隶属云顶香港有限企业，拥有丽星邮轮、星梦邮轮及水晶邮轮三大特色邮轮企业品牌，为旅客提供现代化乃至高档豪华邮轮度假，将创新的邮政车身体验延伸到空中。

丽星游轮于1993年开始运营区内航线，理念是迅速发展亚太地区使之成为国际游轮的目的地。 目前，丽星邮轮继续通过旗下的邮轮(“双子星号”、“宝瓶星号”、“双鱼星号”及“大班”)引领区内现代化邮轮市场的快速发展。

星梦邮轮成立于年，致力于为旅客提供区内最高水准的服务和最宽敞舒适的海上居住停运。 专为中国和亚洲市场设计的游轮“云顶梦号”和“世界梦号”于年11月和年11月相继启航。 星梦邮轮企业品牌完美融合中西元素，为旅客带来独特的海上旅行乐趣。 “探索之梦”于去年4月出航，将企业品牌扩展到了全世界。 星梦邮轮也在德国展开了两艘“全球级”邮轮的建设工程，第一艘新邮轮将于2021年加入星梦邮轮。

世界级旅游企业品牌水晶产品跨越海陆空，以划时代的创新方式重新定义了奢华旅游概念。 企业品牌以水晶邮轮为基础，推出水晶河流邮轮、水晶极地破冰级游艇、水晶航空及水晶豪华航空系列，为世界旅游鉴赏家提供了个性化的最佳奢华之旅。

云顶邮轮集团汇聚三大企业品牌，致力于为旅游者量身定制无与伦比的旅游产品系列，充分满足具有不同文化背景、生活习性和旅游风格的旅客诉求，超越所有旅客的期望，开辟邮轮旅游新领域