快讯：旅业自救新样本：导游卖菜农家乐，旅企跨界玩直播

张明(化名)是上海莲花之旅旅行社有限企业(以下简称“莲花之旅”)的导游，自疫情发生以来，该旅行社的旅游业务已停止。 但是，一个偶然的机会，让张明和同事找到生鲜供应渠道，开始了网上卖菜的生意。 有一段时间，毛利超过了旅行主业。

疫情之下，不少旅游业者在解决手中退货后，企业处于零收入状态，但人工及相关支出仍在持续，因此出现了各种自救方法:转卖菜品、其他商品、创始人亲自直播、旅行社跨境合作茅台等都是自救的新路子。

导游通过卖蔬菜赚钱

在上海莲花之旅办公室，第一财经记者会见了张明和同事们。 虽然目前旅游业务暂停，但大部分员工仍然上班。

“疫情之前，我们的邮轮费用在100万元以上，支付了正常的工作人员和其他价格等。 迄今为止至少有200万元以上。 我们是中小旅行社，比大型旅游平台不动用，有数千万或数亿元的资金垫付实力。 这几百万元的支出在零收入的情况下压力很大，我们的创始人以自己的房产为抵押维持了企业的运营。 》莲花之旅副社长朱明星告诉第一财经记者。

幸运的是，朱明星及其员工们找到了出路。 “我们先做周边游，结合农家乐产品，发现旅游团暂停后，其实有些农家乐的农副产品可以卖。 因为我们要做农家乐旅游产品，所以办理过农副销售产品的相关资格证。 在我们决定直接销售农副产品后，导游们根据自己各方面的资源联系了供应商，我们几天就开始定案实施。 ”。 朱明星向第一财经记者说明。

作为旅游业者，莲花之旅的生鲜供应链资源当然不能和盒马这样的专业零售商相比，但在开发农家乐旅游线路时，却有着当地特色产品的特点。 例如土鸡鸭、现挖竹笋等，另外一点半加工类农产品。 张明和同事们发挥自己以前集团的资源，结合网络新闻等去找供应商。 目前涵盖水果蔬菜、肉蛋、鸡鸭等40多个品种。

“我们先自己做测试。 例如，如果现在出差不方便，用视频先在线检查货物，然后由供应商发送样品。 我们自己体验货物的质量，计算物流的配送时间等。 然后，我们作为客户进行了测试，达到了实际效果。 基本上现在48小时之内就能发货。 物流通过第三方，我们出价。 ”。 朱明星及其团队从1月底开始策划，2月初开始销售，根据自己的游客在线预约，根据预约状况下单，送货上门。

经过一个多月的销售，朱明星发现蛋类、土鸡和土鸭产品最受欢迎，客单价从50多到100多，有季节性的商品如临安竹笋3天销售1万多斤，属于爆款。 “我们的旅游业务一个月收入约400万元，毛利率在5%左右。 现在农副产品月销售额250万元左右，毛利率可以达到10%。 这样算下来，其实卖蔬菜的利润比旅游业务要高一些。 周游利润微薄，导游月收入有时几千元，在销售农副产品后，销售业绩稍好的导游月收入可以超过一万元，卖蔬菜不能自己帮助工作。 ”。 朱明星对第一财经记者表示，他对今后将农业副销售产品作为固定业务板块迅速发展感到自豪。

除了卖蔬菜，导游们还在寻找各种变革的机会。 例如一些导游会成为“微游上海”的产品设计者。 3月24日上午，新锦江酒店门口，突然出现了许多人，他们都来自春秋旅游。 其中有产品部门的负责人、线路经理、导游管理部的社长。 春秋旅游副总经理周卫红也在其中。 周卫红告诉记者，这是为了沿着长乐路进行“微游上海”的产品设计实践和探讨，这个过程是为了帮助春秋的导游调整身份，将来他们都有可能成为“微游上海”的产品设计者。

云直播，交叉

目前，全国景区逐渐恢复开放，云上游也成为大趋势，许多公司的房子和相关活动都在平台上直播。 最近在国外滩w酒店直播猪蹦极，造成8万多粉丝在线蹦极。 2月以来，旅游业者和达人已经用飞猪直播了约7500次，观众超过3000万人。

马蜂窝旅游研究院负责人冯饶指出，“云旅游”对景区景点旅游热的增加有明显的带动作用。 前几天，成都熊猫基地开园后的第二天，马蜂窝在基地展开了直播。 播音员带着屏幕另一边的“游客”观看了大熊猫的日常生活，开场几分钟就有数万人进入了直播。

同程旅游的创始人吴志祥，对旅游业者如何拯救自己的系列直播感到颤抖。 “我们的内部培训、商家间的研讨等都是在线进行的，疫情是危机，通过网络平台，越来越多的在线开展，创造了社区商业和在线商业相结合的商机 ’吴志祥告诉第一财经记者。

手机套餐集团联合创始人、董事局主席梁建章将在贵州西江千户苗寨现场直播，他化身为“酒店首席体验官”，以“董事长居住的酒店”为主题，进行酒店推荐。 为了促进酒店旅游业务的恢复，在直播中，梁建章给出了最低2.5折的价格。

此外，跨界营销也成为旅游业者新的自救方法。 疫情推动旅游产品迭代、创新，重塑客户资源的时机到了。 据说国外稍有名的酒庄会进行围绕自家庄园的深度目的地旅行。 在可口可乐亚特兰大总部有一个体验馆。 计划突破途中路线，结合酒、旅游诉求，精准运输游客，茅台建议提供“游客价格”，合作购买携程茅台酒，进行跨境营销。

业界普遍认为，计划于4、5月旅行的多人正在寻找国内高端、大众、文化内涵、具有新意的地方。 这对有潜力的国内目的地来说是个机会。 这种跨界营销将成为旅行社新的自助方向。

市场正在慢慢恢复

商家自行救济，旅游市场也在逐渐恢复。 马蜂窝旅游近日发表了《年春季旅游全球变暖趋势报告》(以下称为《报告》)。 根据马蜂窝旅游大数据，针对各目的地近1周和疫情期间的旅游热，分析预测了清明小长假前后旅游的全球变暖趋势。

据报道，从3月18日开始，全国许多旅游目的地和景区热度明显回升，全国城市热门周边景区旅游热度平均达到67%，许多游客周末离家，自己去城市周边。 其中，东南部省市居民的旅游资费水平较高，现阶段人们的旅游集中在客户周边。 因为这次旅行的变暖趋势也最明显。 在国内热门目的地中，扬州、福州、宁波、湖州、江门、上饶、合肥、无锡、乐山、杭州的旅游回暖指数最高。

冯饶表示，3月14日，上海文旅局首先发布《关于本市旅游公司恢复部分经营活动的通知》，随后陕西、江苏、浙江、四川、云南等多省、区、市批准旅游公司恢复部分经营。 报告指出，清明节长假过后，游客将从周边旅游开始，逐步恢复年度旅游计划。 (第一财经)