快讯：疫情涤荡下的旅游业，何时迎来复苏窗口期

最近，一些省(区、市)发布了《指导景区开放的从业指南》，一些景区和经营项目逐渐开始正常营业。 这种现象引起了一点领域专家的担心。

在2月26日举行的国务院联防联控机制发布会上，文化和旅游部市场管理司司长刘克智表示，2月25日，文化和旅游部相关司局发布《恢复旅游景区开放疫情防控指南》，旅游景区恢复开放，在地方党委政府指导下，多次划分等级大致为“一律分级， 疫情高风险地区景区暂缓开放，疫情中风险低风险地区景区开放由当地党委政府决定。

对于一些景区游客蜂拥而至的情况，北京旅游学会副会长、北京交通大学现代旅游快速发展研究院院长张辉也对中青报中青网记者表示担忧，疫情对旅游业打击较大，尽快恢复旅游业的心情可以理解，但现在恢复旅游业不现实，时期

旅游业过早再生产是没有意义的

张辉认为，旅游是空间流动性和人员凝聚性相结合的产业。 如果没有空间流动和人员凝聚，旅游业就无法盈利。 旅游业的这个特点违背了目前国家疫情防控的总体方针。

其次，现在国家提倡的再生产，第一是将维持人民基本生活的领域与国家重大项目和要点工程进行比较。 目的是不使整个社会的生产和社会生活因疫情的发生而停止，不引起国际产业链的断裂，不影响未来的快速发展。 旅游业不是国家再生产的优先行业，现在的再生产也没有意义。

从申诉的角度来看，景区即使重新开工，也没有客流量。 “在这期间，黄山重新开始营业，一天只接待一位客人。 那么是一个大景点，所有的管理者、经营者都必须围着一个身体提供服务，进行防护。 从经济的角度来说是没有意义的。 ”张辉说。

张辉认为旅游业的恢复应该是渐进的，必须分类恢复。 “室外的、自然的景点可以先恢复。 馆内的、人文的、艺能的、可能会晚一些。 离车旅行可能恢复得快，团队旅行可能会变晚国内旅行近距离旅行，例如城市周边旅行可能恢复得快，但长线、长线旅行可能会慢一些。 恢复入境旅游可能还需要更多的时间”。

观光产业恢复常态还需要很长时间

北京联合大学中国旅游经济政策研究中心主任曾博伟告诉中青报中青网记者，旅游业全面恢复必须经历以下阶段。

第一阶段是启动恢复阶段，首先是非疫区的启动恢复。 现在，非疫区的观光地和酒店逐渐开始恢复，但数量还很少。

第二阶段是与疫情并存的旅游恢复阶段。 “我们现在正处于这个比较多和复杂的阶段。 如果此时开放景区，出现较大的客流，可能会引起新冠引发肺炎的新轮传播。 再生产的工业公司只需要管理员工，不管与客户接触如何，都可以相对控制，但管理游客并不容易。 所以，没有充分自信时，不如慎重”。

第三阶段是快速发展阶段，出现在疫情拐点之后。 这个时候旅游业将进入全面振兴的阶段。 在这个阶段，有一个象征性的信号，就是文化旅游部会发出关于旅行社可以开始营业活动的通知。 “旅行社一定会最后恢复的。 因为这个阶段的标志是旅行社的经营恢复活动”。

第四个阶段是最后一次新冠治愈肺炎患者出院，完全消除了顾客的心理恐惧。 这个时候，可以开足马力，迅速发展国内旅行。 到了第四阶段，必须考虑新的许多复杂情况。 也就是说，由于这次海外感染新冠导致肺炎的人数在增加，入境旅行和海外旅行仍然必须慎重。

最后一个阶段是旅游产业恢复正常经营状态，之后也有可能出现反弹的阶段。 但是，这还需要很长时间。 曾博伟说:“今后几个月，我们可能正处于与疫情共存的恢复阶段。 不能急于求成”。

“非典”之后，旅游费用曾出现报复性反弹

许多人认为疫情结束后旅游业会出现报复性反弹。 曾博伟认为报复性反弹不易发生，但认为反弹仍值得期待。 “中国的旅游业从产品到整个供应系统都很好。 这个基本面，疫情过去了，花费的量还是很大的。 如果海外疫情严重，海外旅游受损，可能会成为国内旅游增长的有利因素。 ”。 曾博伟说。

曾博伟认为，中国人旅游的费用习性与国民性有关，“‘非典’以后，费用反弹激烈，2004年旅游收入比2003年增长了40%。 2008年汶川地震后，每个人都感到生命无常，想马上享受，在费用上表现得更激进。 这是四川地震以后，市场上反映出来的现象。 ”他说。虽然中国中高收入群体人数众多，这部分人还面临着教育、医疗、住房的压力，但大多数人在旅游方面的费用弹性依然存在，曾博伟认为，篮板球将在10月显著显现。

面对反对，张辉认为，即便出现，力度也无法与2003年“非典”以后的反弹相提并论。 “目前，中国家庭负债率高，还款诉求刚性高，但旅游费用有弹性，在债务面前必然被压缩。”

另外，张辉认为新冠引发的肺炎疫情是全国性的，各自都受到了很大的影响。 我国的就业人员首先在民营公司，民营公司必须恢复活力，才会产生减薪的问题。 在家庭生活价格高、收入减少的情况下，旅行费用不可能高增长。 “旅游人数不少，但钱少，每位游客的平均费用可能会大幅下降。 参加“当天往返旅行”的人可能不少，但住宿游客的数量会大幅减少。 因此，疫情结束后，旅游业的反弹力度不大。 为什么这么说呢，因为反弹的不是人数，而是旅游经济的收益。 ”。 张辉说。

“+旅行”和“两股力量”[/s2/]

曾博伟认为，通过此次疫情，旅游业应从以下几个方面进行反思和思考。 第一，对于不可抗力的出现，平时应该制定预案。 第二，关注相关保险，在发生危机时，应该如何为公司和顾客提供更好的保障。 第三，旅游投资要适度慎重。 曾博伟说:“这几年，旅游领域前景广阔，旅游投资快速增长，这次疫情让我们认识到，这个领域长期以来前景广阔，但确实存在一点风险。 总结一下，今年旅游业的负增长基本已成定局，年来，许多公司在扩张时，没有充分考虑相应的风险，疫情过后的现金流扛不住了。 所以，公司在投资方面也要适度慎重。 ”。

张辉表示，旅游业是一个非常敏感的产业，造成了产业的脆弱性。 藉由这次疫情，旅行社可以反省，增强两种能力。 在普通的市场环境下，必须有竞争力。 在异常的市场环境下，如受到传染病流行的冲击等，需要免疫力。 旅游业提供的商品是服务，是无形的，诉求发生变化会直接损害生产。

张辉认为，公司的快速发展不能将旅游作为单一市场的核心，要考虑“+什么”的概念，就需要开展复合业务。 “在这次疫情中，以旅游为主的产业公司受到了很大的冲击，但如果是复合公司，就有‘抗震’的能力。 例如农业项目，也有旅游产品。 旅游业不景气的时候，农业产值还在。 所以有必要考虑用‘+旅游团’的方法，构筑业务群，回避风险”。

张辉对中青报中青网记者说，应该辨证地看待这次疫情对旅行社的冲击。 “目前，旅游业整体竞争力和免疫力较差。 是一家强大的公司，一旦发生疫情就会受到影响，但疫情一结束就会迅速发展。 各行各业的迅速发展，在微小的突发社会问题中大浪淘沙，富有生命力的公司在危机中发现机遇，形成新的商业模式”。 (中国青年报夏瑾)