快讯：送走最后一批滞昆游客 西山区留观酒店全面消杀安全复工

春城花园酒店重新开始营业了。

2月25日，在派出最后15名滞昆旅客后，昆明春城花园酒店“疫区滞昆旅客集中安置所”的工作顺利完成。 住在这里的157名旅客身体状况都很好，没有异常。

37天来，为了比较有效地实施隔离防控，获取合理的利益，为旅客提供便利，春城花园酒店近80名员工变身为“隐形守护者”，在“不接触、不见”的情况下，为游客提供餐饮、清洁、物品运输、保障等服务

随着157名滞昆旅客健康平安离开，“隐形守护者”顺利执行任务。 短暂的休息后，他们脱掉“隐形衣”，以更亲切的服务，代表春天的城堡迎接8位客人。

酒店工作人员为旅客准备饭菜。

打了几十个电话，触摸了鼻子上的灰

时间回到1月中旬，突然到来的新型冠状病毒肺炎袭击了全国，铁路、航空相继停运。 一些当时在云南旅游的外国游客面临着“困境”。

在这样的背景下，1月28日，昆明市启动了疫区滞昆旅客集中安置工作，其中西山区承担了安置314名湖北游客及其家属的任务。

接到任务后，西山区文旅局迅速研究讨论，最终将安置点选择范围限定为以下条件:酒店具备百人以上接待规模，有独立院坝，管理员进出的独立空调，具备不感染交叉的专业服务管理队伍，提供餐饮，是一件大事。

“全区客房超过100家的酒店近40家，我都找了，摸了鼻子灰。 ”。 西山区文旅局局长李剑说:“也有其他条件不满足的酒店，但有充分的条件，但也有不想接待的酒店，存在很多顾虑。 ”。 最终，春城花园酒店与云南省工人疗养院共同承担责任，成为西山区滞昆旅客的留观安置场所。

住宿客人采用的房间。

特殊旅客，“隐形守护”

1月29日至2月2日，157名湖北籍滞昆旅客陆续入住春城花园酒店。 酒店副总经理胡映辉说:“滞昆旅客都住在最高贵宾楼，共安排120个房间。 ”。

逗留期间，卫健部门的工作人员早晚进行了两次他们的体温检查。 酒店还为卫生、公安和街道社区工作人员在迎宾楼安排了30个房间，方便他们的工作人员和休息。

这是在“非常时期”来“特别旅客”的一群人。 ”胡映辉说。 由于一时掌握不了这些客人是否与新冠引起的肺炎患者接触，为了有效实施隔离防控，为他们提供尽可能亲切的服务，酒店最终形成了“不见面服务”模式。

胡映辉表示，不见面服务的核心是游客乘坐电梯，舞步留给酒店工作人员。 酒店不做日常卫生，清洁工必须由客人自己完成。 一日三餐准时发放，客人自行在电梯间领取。 提供酒店超市的二维码，客人订购日用品购买，工作人员放在电梯间专用机上的客人的生活垃圾，自己扔在专用的垃圾箱里，负责人每天进行一次集中焚烧。

在游客看不见的地方，酒店的各项服务不会疏忽。 一日三餐必须改变花样，在保持营养平衡的同时，考虑到其他省份游客的口味习性。 酒店每天为旅客们准备天气预报等温馨问候，有时贴在门上，有时贴在饭盒上，鼓励大家共度难关。 热心的商家给旅行者送了草莓、盆景、鲜花饼等小礼物。 元宵节那天，酒店为所有游客准备了甜蜜的元宵，大家在异乡度过了难忘的元宵之夜。

逗留客人代表将锦旗送到酒店和西苑街道办事处。

“非病毒人之间有爱”[/s2/]

观看的时间一天天过去，在这种“互不见面”的相处中，旅客们与酒店服务人员结下了特殊的友谊。 2月13日，春城花园酒店和西苑街道办事处作为受赠者，收到了滞留武汉的旅客代表寄来的锦旗。

“病毒非情人之间在爱雪中送炭暖人心”简单的十六个字，蕴含着游客对酒店员工的感谢和赞美。 “从旅客那里收到锦旗的时候非常感动。 我们过去所有员工的付款没有白费，而是得到了大家的同意。 ”。

目前，春城花园酒店已经完成了两次全面杀戮，恢复正常营业。 春天到了，昆明已经百花盛开，酒店已经准备迎接8位客人。 虽然这个“特殊时期”总有一天会远去，但留在酒店里的锦旗和感谢信将永远见证年初在这里发生的故事。 (昆明新闻港记者李莹)