据昆明市旅行社领域协会初步统计,与年春节长假接待高峰相比,今年春节来滇住宿游客人数减少450万人至500万人,旅游经济收入损失超过200亿元。
据昆明市数字旅游平台统计,春节期间退团13583人,退团人数139607人,估计损失2.54亿元,19743名旅行社工作人员直接受到影响。
外出地点被迫取消,但是被预定了酒店机票的小伙伴,该怎么申请赔偿呢?
云南极客国际旅行社昆明负责人肖毅说:“市民如果想在此期间进行退团退款,首先带上当时签订的旅行合同,如果有相关的发票,带上旅行合同和发票,去你申请的旅行社或当时应聘的相关工作人员进行退团退款即可。”
该负责人表示,疫情发生后,1月24日起,国内旅游团队业务和“机+酒”服务停止。 从1月27日开始,包括出境队在内的所有团队游业务和“机+酒”服务全部停止。 之后,开始解决客户的退团退款。
现在旅行社还没有全面恢复,所以要彻底处理以前遗留下来的事业,可能还需要一段时间。 现在,与要求退团的游客相比,旅行社扣除了签证费、预付定金的机票、餐车等实际发生的费用后,可以退多少钱?
云南极客国际旅行社昆明负责人肖毅说:“客人可能必须注意。 有些费用是已经发生的,例如与在国外预订的酒店或一些机票等有关的话,这类产品就已经不能退预订了。 除了这部分,其他部分都可以退钱给顾客。 另一种是国内24日、海外27日以后旅行的情况,离这个违约期还有一段时间。 这样的费用可以表述为旅行社信息,申请全额退款。 ”。
旅行者在大局的“全身而退”后,最受伤的是旅游业相关公司和工人吗? 据悉,为了帮助旅游公司渡过难关,2月6日文化和旅游部向旅行社发出了暂时退还80%旅游服务质量保证金的通知。
目前,全市277家旅行社基本满足退保要求,通过简化结算流程、网上办理等方法,一周内收集旅行社申请材料,再用一周时间办理相关手续,将说明尽快发放给申请旅行社,并将旅行社退还的质量保证金
另外,旅行社为了取消相关预定,需要表达为航空企业、产品供应商、当地公司等多种信息,最终确认损失金额。 国家民航和铁路部门要求不征收退票费用,但最终价款的返还以各旅行社与各航空企业和产品供应商、地接社的合同约定和解决意见为准。 (昆明广播电台)
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标题:快讯:昆明市数字旅游平台统计:春节期间退团人数139607人,预估损失2.54亿元
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