快讯：30天无理由退货 云南省游客退货中心昆明机场服务点正式启用

云南省游客退货中心(昆明机场)服务点昆明市文化旅游局提供图

11月23日上午8时，位于昆明长水国际机场出发层g区对面的云南省游客退货中心(昆明机场)现场服务点正式启用，让游客尽情购物，放心退货。

游客申请退货的翡翠昆明市文化与旅游局提供图

游客在云南范围内有固定经营场所，证据齐全的社会商品零售公司(店)购买的旅游商品，只要符合条件，可以在购买之日起30日内提出退货申请。

上午9点，云南省游客退货中心(昆明机场)的现场服务点收到了第一次退货申请。 来自浙江湖州的游客宋先生需要退还7900元的翡翠。

现场工作人员收到退货申请后立即做出回应，与销售翡翠的商家联系协商，协调游客和商家达成退货协议，3分钟内完成。

游客平安退货后的感谢邮件昆明市文化和旅游局提供图

目前，游客宋先生成功退换翡翠，被商家退换。 宋先生对云南省游客退货中心(昆明机场)现场服务点的解决结果感到满意，并通过邮件的方式对员工迅速周到的退货服务表示感谢。

据悉，截至23日12时，云南省游客退货中心(昆明机场)的现场服务点受理5件退货申请。 目前，5份申请均达成退货协议，处置完成率达到100%。

目前，云南正在继续推进“乱象、智慧旅游、无故退换”的旅游革命“三部曲”，全力推动云南旅游产业快速发展实现了质的飞跃。 (云南网记者毕芃)