快讯：云南99%的旅游投诉可全天候内办结

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4月17日，记者从云南省政府获悉，云南制定了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，建立了省、州市、县、公司“1+16+129+x”的全域旅游投诉体系，目前99%的投诉可以全天候处理。

发布会现场。 记者陈静/摄影

当天，云南省政府召开新闻发布会，通报云南省年法治政府建设情况。 云南省政府副秘书长陈建华说，年云南各级行政机关全面落实《法治政府建设实施纲要(―年)》，法治政府建设取得新成效。

其中，云南加强旅游整治，制定《云南省旅游市场秩序整治事业措施》，依法严惩旅游违法行为。 建立了省、州市、县、公司“1+16+129+x”的全球旅游投诉体系，目前99%的投诉可全天候处理，旅游投诉处理更有效率。

年，全省共调查旅游事件332起，共存罚款674.4万元，其中取消旅行社58家，取消导游证13件。 人民法院依法判决西双版纳景洪市强制游客购物的涉案导游强制交易罪成立，判处有期徒刑六个月，并处罚金人民币2000元。 严格执法有力地促进了全省旅游的快速发展，全年接待国内外游客，旅游业总收入同比增长20%和22%。

在加大生态执法力度方面，加大环境处罚力度，全省出台环境行政处罚决定书2436份，行政处罚达到3.38亿元。 办理环境保护法的补助方法案件443件。 大理洱海实现“三线”划定，依法拆除1806户违章建筑，有力打击和震撼环境违法行为。

此外，云南深入推进“网络+政务服务”，推进“部分手机工作打通”，首批线上若干事项153件，律师类行政审批工作在所有互联网上实现办理。 在全省129个县(市、区)设立“云南公安自助便民服务超市”，实现公安窗口服务从“8小时”到“24小时”的服务跨越。 从6月20日起全面发放公司电子营业执照、商事登记高速插件等。

通过深入推进“放管服”改革，激发了市场活力，促进了全省经济社会的跨越式快速发展。 年，全省完成地区生产总值17881.12亿元，同比增长8.9%，增长率比全国高2.3个百分点，居全国第三位。 (中新网记者陈静)