快讯：“一部手机游云南”成旅游转型升级新引擎

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昆明新闻港报(昆明日报记者李思凡) 据云南省文化旅游局消息，自2009年10月正式上线以来，“手机游云南”项目一直在直播、景区地理新闻、导游、投诉处理。

用机获取时，全程都很安心”

这四个“全国最多”分别是“最大的景区实时直播平台”、“景区地理新闻最多的平台”、“提供景区导游服务最多的平台”、“旅游网”

作为最大的景区实时直播平台，截至目前，客户在覆盖全省95%级景区的“游云南”app1400路直播流中收看直播462万次。 作为景区地理新闻最完善的平台，“一部手机游览云南”已经上线142个3a级以上景区地理位置新闻、手绘地图，还有16个州市城市片、129个县区名片、339个旅游景区 作为提供观光地导游服务最多的平台，游客可以自由选择人工智能机器人“小云”或“小南”为云南119个观光地提供语音导游服务。 作为旅游投诉处理最快的平台，“手机游云南”首次实现了“1+16+129+x”的旅游投诉联动系统，从3500余项实现了投诉100%的处理，游客全天候投诉处理率达到99%。

“手机游云南”项目由政府决定提供依据的旅游大数据中心“一个中心”、游客服务平台、政府监管服务平台“两个平台”组成。 年10月正式开始运行以来，通过满足游客在旅行前、旅行中、旅行后的需求，提高了滇游客的旅行体验，初步实现了“一机在手，全程无忧”的目标。 截至目前，“游云南”app下载量达到160万次，11个小程序激活采纳量突破1400万次。

“手机旅游云南”成为云南旅游产业转型的新引擎、云南数字经济快速发展的重要标志、中国智力旅游的重要标杆。 下一步，我们将继续提升完整的“手机游云南”，真正实现易用性、适用性、便利性、效率。 ”。 省文化观光厅的厅长和丽贵说。

“游云南”app英语版将在线

今年，“一部手机游云南”项目将通过使“行”更方便、“旅游”更自由、“购买”更放心、“服务”更到位，进一步完善各项服务功能。 此外，开发“游云南”app英文版，为海外游客提供在线智能化服务。

为了更方便“行”，“手机游云南”加快交通移动板块建设，合理规划租赁车网点布局，增加租赁车辆供应，实现甲地接车乙地还车。 目前全省有6个州市、14个据点的1000辆车提供租车服务。 并加快推进“高速合作伙伴”高速智能服务区建设，提升完善的高速服务区功能和数字化水平，为自驾游游客提供一站式智能服务系统制度。

为了使“游”更加自由，全省将迅速发展智慧景区、智慧旅游小镇建设，制定智慧景区建设标准，不断提高公共服务的智慧化供给能力。 推进“洗脸工程”，在全省91个景区洗脸入园、15个机场洗脸登机的基础上，试点开展洗脸进入酒店等工作，更方便游客出行。

为了让“购买”更放心，上线“游云南”app的商品种类更加丰富，陆续上线“十大名茶”“十大名花”“十大名菜”“十大名药材”等云南绿色食品“十大名品”和云南名特优商品，为游客带来高品质

此外，云南省还向各方丰富了“手机游云南”平台的政府方面功能，包括高效投诉处理系统、综合执法系统、旅游综合智慧管理系统、应急救援指挥管理系统、游客智能服务系统制度、旅游综合经济拆解平台和可视化管理 为游客提供景区流量、交通拥堵报警、灾害报警、线路推送、费用诱惑等服务，真正体现“游客出行自由，提供政府管理服务”。