快讯：网络巨头频频试水旅游业 专家：或将重塑领域大格局

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昆明新闻港报近年来，互联网巨头试水旅游业屡见不鲜。 由于旅游领域的入门门槛较低，作为切入点可以提高客户粘性，前面由百度、阿里巴巴、腾讯( bat )组成的第一支球队持续致力于旅游领域，有今日头条、美团点评、滴滴( tmd )的新玩家，

新玩家对在线旅游市场的渗透率有望提高

由于旅游领域的入门门槛低，新玩家不断加入，已经不是什么新鲜事了。 其背景显而易见，这些大网络本身拥有数量庞大的顾客群，人们期待着通过提供更全面的服务来提高流量，利用流量的“变化”。

网络巨头在线旅行一直很有趣。 其中阿里已经建立了以“飞猪”为企业品牌的在线旅游平台，飞猪背靠淘宝，多年来在双11销售节期间打破了手机市场的垄断。 专注于战术投资的同程，通过旅行流量口加持同程艺龙。 年，京东以3.5亿美元投资道牛，成为道牛当时的第一大股东。 另外，在京东app的首页上，“京东旅游”紧跟“京东超市”之后，可以充分看到京东对在线旅游的野心。 谷歌在去年发布了一个叫做谷歌三巨头的旅游类app。 具备制作旅行路线、预订住宿酒店、查询交通线路等功能。

目前流量巨头今天的头条、美团点评、滴滴想利用自己的流量特点，布局在线旅游领域似乎也是有道理的。

随着新进入的互联网巨头不断增加，网上旅游市场的竞争越来越激烈。 这在网上旅游领域不是坏事，越来越多的竞争会带来更大的市场。 根据易观公布的《中国在线旅游市场年度综合分析》，年中国在线旅游渗透率仅为16.5%，据文化和旅游部数据，年中国公民游客数居世界首位，达到45.3亿人，旅游总收入5.4万亿元。 更多的互联网巨头入驻，将越来越多的顾客转向网上预约，进一步提高网上旅游市场的渗透率。

旅游细分行业的角逐才刚刚开始

互联网巨头进入旅游业，通常从生活服务中频率较高的标准化类别，如票务和酒店开始，逐渐延伸产业链。 新入局的tmd集团不仅是新经济的特产，也是共享经济的特产，其首要优点是“跨境”。

今日头条与旅游领域的交叉，一方面是旅游渠道，另一方面是平台的广告营销业务。 除了今天顶级app的广告、新闻流、广告软文等之前流传的旅游产品推广方法外，近两年来短片视频app的兴起，每个人的景点都达到了高峰，“空镜子， 点燃新兴的旅游目的地后，抖音也成为了旅游目的地营销的新阵地。

北京联合大学旅游学院副研究员杨彦峰表示，目前国内旅游目的地营销是一个很大的市场，据粗略统计，一年各地政府和公司的目的地营销投资超过300亿，但今天排名第一的是受媒体属性和文案影响较大的社会交流平台，

今天的头条面对越来越多的b端商家，比起投放广告和文案营销来吸引顾客，美团的评价对旅游领域巨头的威胁是“真的”。

美团的核心是“吃”，这项服务积累了高度忠诚的顾客，旅游、住宿、票务、休闲娱乐、美容等业务沿着餐饮业务延伸。 基于巨大的客户群，美团在旅游业方面取得了些许自豪的成绩。 例如，在店里吃饭是第一位的。 酒店预订方面，年q2美团在国内酒店预订的市场份额达到46.2%，超过了携程、去哪儿、同城艺龙三家公司之和。 美团在旅游领域的野心不仅如此。 美团点评年轻群体对非标准住宿的诉求，旗下榛果民宿成立1年多来，注册客户超过3000万人，房东近6万人，全国在线房源24万套，覆盖国内200多个城市，年上半年，交易规模翻了16倍。

据最新报道，截至目前，美团总客流量为3.4亿，9月20日，企业正式在香港上市，市值达3989.4亿港元，超过京东和小米。 美团的推出标志着这个食联无边界平台的成功，在餐饮、住宿、休闲娱乐等细分行业多次发起攻击，充分说明了高粘度顾客和精准的市场定位开拓新市场的重要性。

近来，在安全问题上备受争议的滴滴虽然还没有开展旅游业务，但已经将目光投向了旅游业。 年和年，滴滴分别与华住酒店集团和洲际集团合作，预约滴滴下车和换乘服务访问酒店app。 年10月，滴滴与猫道鹰达成战术合作，在景区、酒店场景建立滴滴站，扩大“酒店+车”、“景区+车”的服务行业。 年末，滴滴、一汽、aa租车共同进军手机套餐，在手机套餐app中增加了出租车功能。 年7月，滴滴与美国在线旅游巨头booking holdings达成战术合作，获得5亿美元投资。 此外，滴入海外市场的布局也将成为海外旅游的重要连接点。 据媒体报道，滴滴以收购、投资等方式布局了印度、巴西、新加坡、爱沙尼亚、中东各国和地区的移动市场。

很明显，滴滴所起的作用是在线旅游公司和酒店旅游产品的供应商越来越多。 但是，在滴滴旅行的大数据中，与接送机(车站)、旅行包车、租车自驾等旅行场景有关，这创造了滴滴通过旅行服务链连接到旅行服务的可能性。

今日头条利用数据挖掘推荐引擎进行个性化旅游文案推荐。 美团用高粘度的顾客访问在线旅游，滴滴通过旅游服务抢占了中国旅游的痛点，在旅游领域的细分行业中，tmd可以说占领了高地。

tmd的风头正劲越过边界的前提是要弄清楚边界

不可否认，tmd的组合给旅游业带来了新的活力，兼具跨界进行的实力和吸引力。 北京联合大学旅游学院副研究员杨彦峰证实，今日头条、美图、滴滴成功进入旅游领域，高频服务平台凭借流量特点和巨大的客户基础进入低频服务平台的可能性，三方共同优势是高频流量，凭借各自特点进入旅游市场垂直行业， 当然，三方的加入是大市场上的“蛋糕”，对旅游领域的大结构也有很大的影响。

另一方面，旅游业门槛低，但旅游多是杂项交易型产品，成本有上升的趋势，顾客对服务和体验的要求越来越高，对想在旅游业分一杯汤的公司来说，是一个很大的考验。 正如人民网最近谈到的“新经济”，衡量新经济的标准不是“评价”和“流量”，而是顾客的获得感、幸福感和安全感。 没有适合旅行的人。 只有坚守初心，为客户提供真正可靠的服务，才能在大浪淘沙的旅游市场占有一席之地。

资料来源:人民网-旅游频道