快讯：游客也能变成“最美的风景”

本篇文章1822字，读完约5分钟

“旅行给我印象最深的不仅是风景，还有旅行中遇到的人。 亲切的当地居民、诚实豁达的同行“驴友”、熟练的员工、甚至文明优雅的陌生人……他们才是我在旅行中见过的最美的风景。 ”。 夏彦说，她感觉最糟糕的旅行是，在大学刚毕业的巡演中，路人声音嘈杂，车上垃圾满地，在景区排队在厕所排了半个小时。

“文明有礼貌，随时受欢迎。 在大家放松心情、修身养性、开阔眼界的过程中，文明与旅游可以互利、相互促进，文明旅游可以令人陶醉。 整体上没有素质低的团，喜欢带10个文明素质高的团。 ”。 曾担任过海外旅行领队，也做过国内导游的易艺解说。

旅行中，游客如何成为“最美的风景”？ 如何根除什么杀风景不文明的行为？ 为此，国家旅游局、教育部、外交部、公安部等10多个部门费尽心思，采取了多项措施，兼顾标本兼治，取得了一点可喜的效果。

乱的地方要先管理好，不能光靠教育

“导游变成了‘购买导游’，游客的不满总是被引诱去购物，如果游客买东西很少，导游的领队就会骂游客‘没良心’‘素质低’，殴打游客。 这种不文明的行为，光靠教育的诱惑是无法处理的。 游客报低价团，旅行社低价竞争，导游领队怎么办？ ”。 易艺提出要规范旅游市场监管，取缔“低价团”，为导游提供良好的工作环境，从根本上打击强制购物现象。

日游乱象，一些景区商家不诚信，游客维权困难，热门景点聚集旅游……专家认为，要看到一些不文明行为、不文明现象的发生，有游客思想认知、道德素养的原因，领域管理不完善，景区管理不完善， 人们日益增长的旅游诉求，巨大的游客群体，对文明旅游事业提出了新的更高的要求。

去年以来，国家旅游局联合公安、工商、物价等部门持续开展全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”、“暑期整治”和“秋冬会战”，组织147个审计小组，开展9次专项审计，“不合理低价旅游”、“非法经营旅行社”

文明旅行体现了人们对更美好生活的向往

“20年前我去过一次旅行，没有多少人关心文明的不文明。 现在，大家的生活条件好了，越来越多的人走出家门，走出国门，人们真的开始享受旅行，关注点也从“有没有”转移到“有没有”，注重旅行的质量。 ”。 夏彦说。

文明旅游体现了人们对更好生活的向往，但旅游领域快速发展的不平衡还不够，已经成为人们旅游美好生活所需的首要制约因素。

国家旅游局相关人士指出，与新时期人民群众旅游美好生活需求相比，旅游业还存在不适应的突出问题。 例如，旅游公共服务和交通等基础设施不完善，不适应旅游爆炸式、井喷式市场的诉求。 地方旅游市场失范、文明旅游落后与人民群众“更满意”的要求不相符等。

观光地“厕所很难”，厕所很脏，长期以来都是游客反应强烈的问题。 年初全国各地进行了“厕所革命”后，各地的厕所建设取得了显着的效果。 “厕所革命”是突破口，各地景区的环境建设和领域服务也进一步提高。

文明旅游志愿服务更加常态化和制度化。 前几天，黑龙江哈尔滨市第七中学的四名学生不畏严寒走在街上成为文明的小向导，为了向游客解释百年老街中央大街的历史文化，成为了中央大街一道亮丽的风景线。 支持云计算、物联网等的“智能旅游”逐渐被宣传，为游客提供了低价、高效、各方面旅游的新体验。

推广诱惑非常重要，事后惩戒也不能少

亚洲航空拒面游客、红军雕刻者、强行打开紧急舱门的游客……《旅游文明行为记录管理暂行办法》已实施两年多，29人被列入“黑名单”。

“事前诱惑很重要，事后惩戒也是不可缺少的。 文明旅行需要推广诱惑、道德教育，需要更有力的管理措施、法治手段。 ”。中央文明的相关负责人说。

国家旅游局多次将教育招商与制度建设结合起来，联合有关部门推进文明旅游事业。 持续抓好导游的文明教育，集中培训了63名参加第三届全国导游比赛决赛的选手，使之成为各地开展文明旅游培训的师资力量。 并且，在新制定的《导游管理办法》中，规定导游在执行中提供文明诚信的服务，让游客知道、说明文明行为的规范、不文明行为可能带来的后果，引诱游客健康、文明旅行。

推广诱惑是文明旅行的基础性、长时间性工作。 中央网信办公室、外交部、教育部、公安部、交通运输部、商务部、文化部、国资委、海关总署等都将文明招商纳入自身业务范畴，始终不懈努力。 各类媒体也积极惩恶扬善，正面诱惑与舆论监督相结合，形成文明诱惑的力量。

离开家，展示家里的风。 出了国门，代表性的是中国。 请整理“文明行囊”，踏上文明之旅，成为人们眼中“最美的风景”。 (光明日报)