快讯：22条措施实施近4个月 赴滇游客满意度提高

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昆明新闻港报(昆明日报记者李思凡) 据云南省旅游快速发展委员会消息，随着云南省旅游市场秩序整治22条措施的实施，今年上半年，全省旅游服务质量明显提高，到滇旅游的游客满意度不断提高，旅游市场秩序逐渐

上半年共有335起相关旅游事件

开展旅游市场秩序整顿以来，云南聚集了措施落实、暗中走访审计、案件调查等多方面的工作人员，全面规范了旅游市场秩序。

根据部署，云南省立即开展了购物场所等级评定和定点购物的相关业务，4月14日回收全省166家旅游定点购物等级评定的牌匾和证件，在全省实施了新的《云南省旅游标准合同》，启用了电子合同管理系统。

在整治工作中，采取暗访为主、明查为辅的办法，在全省范围内抓好暗访审计工作。 通过暗中访问，命令纠正100多条问题线索，79份总督名单，35份现场更正。 另外，每天实时整理新情况、新问题，形成问题清单，发放整改通知书。 目前，省级省长转发各州市，处理若干事项，共计525件。

在案件调查方面，云南将加大力度，集中力量调查和处理旅游案件。 上半年共调查涉旅案件335起，处以行政处罚罚款406.27万元。

多个部门合力调整后将生效

旅游业作为云南的支柱产业之一，涉及方方面面的事业。 在整治工作中，云南整合资源，省政府信息处理、省公安厅、各级法院等共同发力，重拳出击，形成旅游市场整治的强大合力。

开展工作以来，省公安厅、省工商局、省食品药品监督局等部门分别在治安、市场秩序、食品安全、中药材交易等多个行业开展了专项行动。 其中，省公安厅在全省成立了31支旅游警察队伍，严厉打击旅游违法犯罪行为。 法院设立143个旅游案件巡回审判机构，依法妥善迅速解决旅游纠纷，保障游客合法权益省工商局建立和执行亮照经营、明码标价、进货查验、退货、先行赔偿等制度，打击商业贿赂、虚假推广、。

州市“量体裁断”的细分措施

高位推进，全省各州市也结合当地实际，细化措施，全面推进整治事业，创新探索了许多新方法。

昆明市同时推进旅游市场整治事业和文明城市的建立，建立质量失信“黑名单”制度，并与投诉多的旅行社和旅游购物店进行集中协商。 大理州建立旅行社信用公示制度、重大违规旅行社联合惩戒退出市场机制、旅游市场举报奖励机制等保障制度，通过电子显示屏和监控摄像头，实时监控17家原旅游等级购物店的购物区域。 丽江市根据“1+3+n+1”旅游市场综合监管模式，建立“1+6+n+1”综合监管模式，推进“红黑榜”制度，与迪庆建立跨地区旅游联动执法机构。

下半年工作中，云南将继续推进旅游市场秩序建设，继续夯实责任，加大办案力度，建立完善的税收制度建设措施，加强监管长效机制，壮大旅游公司，坚决遏制旅游市场问题反弹、回潮，确保整治成效，

数据

旅游投诉下降了41个百分点

新闻记者李思凡上半年在全省受理旅游投诉1327件，比较有效的投诉577件，占投诉总量的43.5%。 与22条措施未实施的一季度相比，今年二季度，全省旅游投诉数量减少了31%。 与去年上半年相比，今年上半年的旅游投诉下降了41个百分点。

全省旅游经济指标平稳增长，团队游客市场回暖。 今年上半年，全省旅行社接待人数比去年同期增长6.8%，其中6月接待队伍游客199.8万人，比5月增长19.39%。

关联

上半年云南旅游产业完成投资416.89亿

昆明新闻港报(昆明日报记者李思凡) 省旅发委表示，今年上半年，全省旅游产业实际完成投资416.89亿元，同比增长98.48%，完成年度800亿元目标任务的52.11%，旅游产业转型升级。

今年，全省各州市报告并纳入省级项目库统计的旅游项目从去年的543个增加到733个。 并且，纳入省级要点统一推进的旅游文化重大项目有30个，总投资额预计为3022亿元。 全省完成投资的10亿多人的州市从去年同期的5个增加到12个。

值得一提的是，在项目推进上，全省今年加大了旅游产业吸引外资的力度，凸显了政府吸引性资金对民间资本的撬动作用。 截至目前，全省有26个项目列入全国优选旅游项目名单，12个项目列入全省年基础设施行业ppp项目名单，25个项目成为年度旅游招商引资要点项目。 省内外有10多家大型投资机构和旅游公司参与云南特色城镇的开发建设。

下半年，云南将通过项目建设、企业品牌创建和招商引资等抓手，大力推进旅游产业转型升级。 目标是在全省级统一推进的30个旅游重大项目上每年增加投资200亿元以上，在全省旅游项目上完成投资800亿元，实现1000亿元目标。