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前几天,国家旅游局在一些省市正式在线启动了导游自由执业考试! 导游对自己的职业有什么看法? 刊登在报纸上,与“回扣”“辱骂游客”等关键词关联的导游群体的生存现状如何? 云报旅游媒体通过网上问卷对200多名导游和领队进行了随机调查,首要来自以前流传的旅行社、网上旅行社、社会导游等。 1/3的就业年龄达到2~5年,近两成工作了10年以上。 80后劳动者超过60%,90后劳动者超过20%。 女性和男性分别占56%和44%。 借用一位访问者的话来概括导游的职业:“导游的支付和收入是对等的,但这个职业很辛苦,很难被理解。”

指南的快速发展史

1949年以后,旅游业由国家控制,入境旅游被视为外事事业的一部分。 导游都是公务员,名称是外事接待员,收入以工资的形式体现。 工资由基本工资、工资补助和奖金构成。

1978年以后,兴起入境旅游,出现了社会指南。 不是政府工作人员,收入也发生了变化,由基本工资、出团补助、小费、景点门票打折、购物回扣构成。

20世纪90年代中期,旅游领域的竞争也从产品、服务、特色的竞争完全转变为单纯的价格战。 旅行社为了生存,会降低旅行路线的价格,从而出现低团费、零团费、负团费。

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从早到晚都很忙,社会交往很少

这里以一线导游徐琳琳7月1日的工作状态为例:

5点30分,起床,赶到文汇酒店,7点带客人游览九乡。

11点,在游览了九乡之后,她马上回到昆明,直奔丽江。 那里还有一群人在等着她。

21点,结束领导之余,是她和孩子和家人在一起的时间了。

这也是很多一线导游的工作态度,“社会交往越少越忙! 虽然很累,但收入和支付是对等的。 ”徐琳琳说。

调查显示,导游行业收入差距巨大,最少每月只能拿3000多元,最高每月能进10万元以上。 他们的首要收入来自佣金。

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超过折扣签订合同后

缴纳费用增加

长期以来,导游被称为“文化个人户”,一名导游可能挂靠在多家旅行社下,有团就出团,导游和旅行社之间没有签订劳动合同。 在这种情况下,导游和旅行社之间存在合作关系,导游为与旅游社会交往而支付的押金、质量保证金等被认为相当于投资。

事实上,作为独立个人的导游,和旅行社平等谈判并不容易。 近年来,旅游主管部门发布了各种文件,要求旅行社和导游签订劳动合同,保障导游的权益。 实际上,旅行社都支持“高招”。 例如,一些旅行社让导游付一部分钱,这笔钱每月作为工资和购买保险等费用支付给导游。 相关部门来检查时,工资条、社会保险记录一应俱全。

匿名访问指南说:“相当于自己发工资,也可以防止主管部门在检查时看到破产。” 当然,也有严格遵守各种法律法规,与导游建立了劳动合同关系的旅行社。

在调查中,59.26%的受访者与旅行社签订了劳动合同的劳动合同中,63.64%的人在签订合同后,认为需要向旅行社支付部分费用“与没有合同的情况相比,向旅行社支付的费用是否增加”的调查中, 增加少”,31.82%的人选择“增加、增加”,5成以上的回答者表示与旅行社签订劳动合同后,缴纳费用有所增加。

此外,88.89%的受访者认为旅行社没有提供完善的社会福利保障,这与导游劳动合同的签署情况相互印证——由于没有签订劳动合同,当然至少不能购买五险一金。

内心的声音

夹在中间,然后说“左右不是人”

调查显示,70.37%的受访者认为舆论对导游的评价“不好”,68.52%的受访者认为媒体报道塑造了当前导游的形象。

工作15年,姚亚哲多次想放弃。 2009年,她从昆明飞往港澳。 旅行社要求她和游客协调一件事:把自由活动时间带到购物店,游客当然不干了。 几个江浙游客在酒店门外,指着她的鼻子骂了一个多小时。 姚亚哲哭了。 回到房间给旅行社打电话,说:“不能带走。 请赶快找个人。 ”。

旅行社擅自更改了日程,但要求她解决。 如果游客不同意,当地的接社扣除旅行社的钱,旅行社就会扣除导游(领队)的钱。 姚亚哲说:“如果这件事不解决,游客的投诉和曝光,舆论又会归咎于我们的导游。 导游一般背负和攻击游客和外界舆论的批评……这和我的工作能力有什么关系? ”。

“导游在旅行社和游客之间左右为难,但最终千夫总是指向一线导游,很少听说哪个旅行社主动站出来分担导游的责任。 ’另一位匿名访问向导义愤填膺地说。

未来

如果超过的比例,我不知道还能做多久

如果把持续进出导游领域的人的流程考虑为流量的话,导游职业的“流量”并不小。

分别有27.78%和24.07%的受访者选择“3年以下”和“3~5年”积累了工作经验,但中国导游的职业几乎都是随着改革开放而开始的,这证明很少有人将导游作为终身职业。

近五成的受访者认为导游这份工作的职业前景通常或暗淡,61.11%的人不知道自己能做多久这份工作。

学历;学历

近一半拥有大专以上学历

调查显示,近7成受访者为大专以上学历。 但是,随着知识更新速度的提高,他们的学习压力变得巨大了。

一位访问指南这样要求自己:不能说是专家,至少应该是杂家。 “去石林,我得和客人说阿诗玛。 我必须去购物中心,谈谈中国的玉文化。 到了丽江,我还要和客人谈摇滚……”要成为杂居不容易,需要良好的学习习性和对娱乐休闲生活的高度克制。 “我每个月要读两三本书,天文地理历史政治,什么书都要强迫自己看完”工作十多年的导游说,看书是为了“能和现在吃的这碗饭抗衡”。 (春城晚报记者李鸿睿施颖)


标题:快讯:云南导游最高月入10万最低3000

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