快讯：卢文：导游是对外交流的使者

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卢文，1967年10月出生于云南，从事导游从业20余年。2008年获选昆明市劳动模范。在今年国家旅游局、光明日报主办，由中国旅游报社承办的寻找最美导游活动中，卢文成功入围全国前40名。目前担任昆明市导游协会理事、禄丰世界恐龙谷旅游景区运营总监兼接待部经理及云南国外国际旅行社有限企业导游、出境领队等职务。

从1991年至今，卢文一直走在旅游领域的路上，今年还成功晋级全国最美导游40强，是云南入选全国最美导游的三名导游之一。

与现今的很多导游不同，卢文不仅喜欢这份从业，对导游这份职业有着深刻的理解，还愿意接受挑战，不断充实自己。目前，已经是昆明市导游协会理事、全国导游资格考试面试主考官的卢文，心里还有一个梦想成为云南的第一名特级导游。

从餐厅服务员到持证导游

1990年，卢文从西安外国语学院英语导游专业毕业后回到云南，第一份从业是在石林宾馆餐饮部当餐厅服务员。

虽然服务员的从业与当导游的想法存在差距，心里很憋屈，但卢文并没有怨天尤人，而是利用从业之余抓紧时间学习旅游接待英语。就这样，他一边做餐厅服务员，一边为导游考试做准备。1991年，卢文通过导游资格考试，成为石林景区的一名导游，实现了自己的梦想。

1993年，卢文被调到阿诗玛旅行社从业，获得了国家旅游局人事劳动司颁发的国内旅行社经理资格证和国外领队出境证。在旅行社从业的时候，卢文不仅做地接，也积极地带团到省外、海外旅游。那几年石林县到外考察的旅游团队，很多的首发团都是卢文带队，比如首批夕阳红团赴桂林、首批夏令营团赴北京、首批农科考察团赴山东、首批西藏考察团等等。

新加坡团友20多年还有联系

卢文至今还记得自己接待过一个来自新加坡的外宾团队，30多人，当时走的是泸沽湖一线。旅途期间，卢文尽职尽责的服务获得了团队的认同。临别前，团队的游客和卢文都非常不舍，彼此留了地址。此后，这个新加坡团的游客，不仅20多年来一直和卢文保持着联系，还介绍过其他的朋友到云南来旅游。

和国内的很多游客不同，外国人到云南旅游，问的问题非常多。如何和外国人介绍云南，做到不卑不亢，导游自身的知识储备和准备从业都很重要。因为导游的从业不仅是带路，还是对外交流的使者。卢文说，每次接待外宾团队，尤其是涉及专业信息的团队，行前自己都要做大量的准备，平时会经常看云南风物志，了解每个民族的建筑、民俗习性，以便更好地为游客服务。

如今，每当翻到以前带团时的照片，卢文依旧能感受到当年带团的乐趣。

两次援藏 六上珠峰大本营

2005年，看到国家旅游局为处理西藏旅游旺季节外语导游短缺，组织各省、市优秀导游援藏的消息后，已经是一家旅行社副总经理的卢文积极申请援藏，并于2006年4月，以一名援藏导游的身份到了西藏。

西藏海拔高，条件艰苦，至今，卢文都还记得带团在海拔5150米的绒布寺招待所的艰辛，由于高寒缺氧，深夜久久不能入睡，第二天还要带团，从绒布寺徒步7公里到海拔5300米的珠峰大本营。风打在脸上，就像刺在戳，高原缺氧，呼吸困难，头晕乎乎的，有一种马上就要倒下的感觉。

在西藏带团，既要做全陪，还要做地陪，非常辛苦，尤其是长线团，一走就是20多天，很多地方路况不好，加上高原地区缺氧，面临的挑战非常大。

2007年，由于从业出色，卢文被援藏单位直接点将，作为第五批全国导游援藏队分队长之一，再赴西藏。两年时间，他带过60多家长线旅游团、接待国外游客600多人，行程超过5万公里，六上珠峰大本营，被国家旅游局评为全国第四批援藏导游员西藏自治区先进个体。

恐龙谷的恐龙代言人

2007年援藏回到云南后，正逢禄丰世界恐龙谷项目启动。卢文在楚雄州领导和侏罗纪世界投资有限企业领导的邀请下，作为特聘人才加入到恐龙谷的建设中，负责导游词的创编、导游队伍的组建和培训等从业。

在此之前，卢文从没接触过古生物的知识。接下来的日子，卢文放弃休假，查资料，咨询中科院的专家，到恐龙谷实地考察，最终在2008年开园前夕，写出了一篇汇聚恐龙化石、古生物知识、地质地理知识的导游词，打造出了恐龙谷的导游团队。

云南这片神奇的土地上，有诸多生命演化的奇迹。现在，卢文已经深深爱上了在恐龙谷的从业，每次恐龙谷到海外进行推介，卢文都会站在演讲台上，向外界推介恐龙谷，有时间还会和专家一起恐龙化石装架，成为了恐龙化石方面的专家、名副其实的恐龙代言人。（杨丽菊/文）