快讯：跟踪+督查+考核 五华区促进信访举报与办理“无缝衔接”

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今年以来，五华区纪委采取了“跟踪+审计+考核”的方法，促进了信访举报和“无缝衔接”，切实推进了按规则及时办理信访举报。 目前，受理群众来信来访的电话共有134个，其中谈话信7个，立案3个，对重要转发件的审计指导15个，实现了信访“零敲碎打”。

关系到领导的帮助

根据信访举报新闻管理系统，对转发下级纪检监察机关处理的信访举报案件进行流程管理，动态掌握是否按拟立案、初步核实、谈话查询、暂存、结算5种方法处理问题线索，以及答复举报人情况等，及时处理 区纪委信访办公室不定期对信访案件的承包人进行领域业务指导，促进信访案件业务规范的进行，促进信访转换案件受理和处理的比较有效的联系。 今年以来，区纪委访问团共开展了13项业务指导。

督察提效率

掌握进行解决和反馈回答的流程节点，对重要传输物实行提醒和书面审核的形式，提高传输物的受理效率。 对于转发的信访举报，每15天一次，通过电话向主办单位了解信访举报的转发情况，了解疑点难点，避免发生超时、引发信访人回访问题。 截至目前，电话审计有8份。逾期未处理的来信，或催收后未回复处理情况、无力解决的责任单位的，发函向承包商证明情况，及时结算，今年发函审计6份。

加强审查的执行

区纪委以考核为线索，严格追究员工责任，确保员工落实。 要求区属各级纪检监察机关高度重视信访举报案件的处理工作，跟踪审计信访举报案件的处理情况，将审计结果纳入年度党风廉政建设责任制考核。 对信访工作进度差、办理质量不高的单位，被要求严格限期整改审计的承包单位根据审计情况，认真分析研究原因，调整业务思路，对加快办理流程工作薄弱、问题突出的单位，通报批评并进行指导