快讯：五华区开展315推广咨询活动 让市民“有权可维”

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又是一年一度的315国际客户权益日，为了更好地贯彻相关法律法规，促进市场经济良性快速发展，维护客户合法权益。 今天，五华区市场监督管理局在南屏街广场开展客户投诉、维权等法律法规知识普及推广活动。

开展推广咨询，进行市民答疑

在活动现场，云南省工商局局长张荣明听取部分市民现场投诉，立即委托相关工作人员登记、跟进和解决相关工作，确保市民“享有权利”。

现场市民在日常生活中购买假冒伪劣商品后，大部分市民表示:“考虑对高价商品维权，越来越多的情况下，市民只能自认倒霉。” 对比这种情况，五华区市场监督局的工作人员会提醒广大客户，一定要向商家索要相关的车票或者凭证，有了这两样东西，客户的维权基本可以保证。 如果你的合法权益受到侵害，请不要麻烦，拨打12315，为维护自己的权益，规范市场经营主体的行为尽一份力。

在活动现场，工作人员通过发布推广资料，向顾客推广相关法律法规说明顾客的维权知识，现场使用多媒体视频播放相关的典型例子，远程同时销毁假冒伪劣产品。 另外，现场设有多个咨询服务台，对比解决市民面临的各种问题，教授一些辨别假冒伪劣商品的方法。

听了现场说明后，市民们纷纷表示，这样的推广活动，给他们增添了很多维权知识，让他们知道对自己有用。 市民傅先生认为“这个活动非常成功，大家都知道通过活动315应该如何保护自己的好处。”

“网络诚信令人放心”五华在行动

年顾客权益日的主题是“互联网诚信无忧”。 这既是抵制网络经济中损害顾客权益的不诚实经营行为，也是为建设放心的互联网而耗费环境的号召。

五华区市场监督局表示，如果互联网维权在平台端，平台端有一定保障可以解决，如果平台端不能妥善解决，也可以通过消协、工商部门、市场监管部门解决。

年来，五华区市场监督管理局提高了网络市场巡查、电子证据取证拆解等水平，全年共完成网店检测1466次现场调查网店网站61次，责令网店6个修改，行政协议网店平台