“靠电商出道的京东：从电商改为了全渠道融合 要“线下为王”了”

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虚拟仿真 【科技在线】

今后很长一段时间内，有关京东的主题可能不会下沉。

在多次连续财报中，下沉市场已经成为京东增长的主力军。 在上周公布的第二季度财报中，光明数据集团全年活动用户数突破4亿人，每季进入市场的新客户比例应该达到70%。

京东下沉的一部分是通过网上商店实现的

另一方面，从前段时间便利店的投资，到五星级电器的完全收购，京东附近的很多动向也以网店的布局为主。 在线这个新故事中，京东处可以说正处于新的爬坡期。

下沉是五年战争

8月17日晚，京东公布了年q2的财务报告。 618疫情过后，有大规模的网上购物节，多项举措进入收获期，京东各项指标更上一层楼。 该季度京东实现净利润亿元(约285亿美元)，比去年同期增长33.8%，一季度净利润超过2000亿元，经营利润50亿元，去年同期为23亿元

文章开头提到的客户数量增长情况是，截至去年6月底，京东过去12个月活跃的购买客户数量达到4.174亿人，一季度增长3000万人，比去年同期增长29.9%，6月移动用户平均每天增长40%。

市场的衰退是必不可少的。 对于拥有客单价高、服务门槛高的固有印象的京东来说，下沉已经成为集团层面的战术成长手段。

从2019年q4开始，京东开始获得来自3~6线城市的新客户的一半。 今年618年间，6线城市配送量增长了一线城市的150%。 另外，根据questmobile的数据，618年间新安装京东app的顾客中，约68%来自三线以下城市的京喜自身新顾客增长率超过了环比。

根据京东方的评价，下沉市场的红利是巨大的。

负责京东集团战术计划部下沉计划的唐晨日前向媒体表示，首先，下沉市场仍有约9亿人，占全国的66%，gdp占近50%。 第二，我们认为整个中国的社会其实是葫芦型的社会。 我认为下沉市场是葫芦型的，基数更庞大，葫芦型社会的大结构在今后5~10年内不会有太大的变化。

这样的红利使得下沉客户增速远远超过京东大盘增速，京东必须越来越重视下沉市场。

关于北京东今年下半年至明年的下沉计划，唐晨表示有以下措施。 第一，以客户为中心进行深耕，进一步提高京东下沉市场对客户的渗透率。 第二，增加产业带、京喜等模式创新投资第三，根据外部环境变化灵活调整战略，2b等新基础设施、社区团购、开放供应链等新机会。

但是，虽然数据在迅速增长，但深入市场的铺路事业并不是一朝一夕就能完成的。 这可能是~3年，甚至长达5年的战斗。 唐晨评。

在线再现京东吗？

目前，京东无论是收入还是客户增长都是重要来源，京东通过线上和线下两个渠道加速下沉。 其中，APP主站的下沉是线上第一战场，线上京东附近的动向也开始增多。

前段时间，出乎意料的是，京东投资了福建当地的见福便利店。 其实去年，京东新通道开始了京东便利店的扩张计划，也有每周开设1000家店铺后每天开设1000家店铺的激进目标。 但是，目前京东下沉的现实载体是具有京东基因的家电专卖店、计算机数字专卖店等。 根据京东方面的数据，目前京东家电专卖店数量超过1.5万家，覆盖2.5万个乡镇、60万个行政村。

理论上，家电网上商店可以将京东企业品牌发挥为一个大项目。 这是因为不能只比较农村市场。 所以，也许把扩张的任务全权交给了完全收购的五星电器。

京东集团副总裁、京东零售集团3c家电零售事业群总裁闲小兵就任陈氏。 京东线上下的公司/店大多数其实只是在农村市场，在五六线城市，目前在城市市场的只有重庆京东家电超市体验店，不覆盖全国数百个城市市场。

毕竟，网上零售总是做着朴素的生意，网络巨头为了提高自己的扩大和运营效率，需要更加了解网上的人。 五星电器的巨大财富绝不是门店，也不是五星电器每年几百亿的销售额，而是这个团队。 五星电器团队是一个有网络思维的团队，对在线转型的理解超过了京东。 闵小兵说。

此次京东五星电器开店的要点目标是，5年内在大中型城市新建5~10万平方米以上的超大门店20家，300个城市1~2万平方米的旗舰店(中等城市)、5000万镇通店)乡镇市场，覆盖全国县级和重点地区的乡镇市场

关于现有15000家门店与五星电器的融合，闲小兵应虎嗅，京东侧为家电专卖店，五星为万镇通，这是遗留问题，两家公司结合后，未来将交给五星经营。 关于乡镇店，我们至今还在继续使用两个队伍奔跑。 因为中国市场还很大，空之间也很大，两个先跑，后来也要融合。

合作与收购，如此频繁的动作，意味着京东在全渠道渗透下沉市场的时候，开始选择借力而不是单打独斗。

由于过去的对抗结构重新组合，这种合作越来越多。

京东和五星连接后，不仅需要线上布局，还需要一起面对苏宁这个另一家电巨头五星电器所在的江苏，也就是苏宁的大本营。

在此期间，苏宁进入了自己的30周年，发表了成绩单和下一个小目标。 苏宁零售云(线下融合的智能零售平台)在全国门店达到6650家，单月销售规模28亿，每月开店速度364家。 按照苏宁的计划，明年苏宁零售云店将达到12000家，覆盖中国80%的县城和90%的乡镇( 3万多人口)。

另一方面，刚刚迎来黄光裕的国美已经展现出进一步的动向。 京东五星电器正式发布不到几天，国美就宣布成立国美在线平台企业。 另外，任命原百度副总裁为海龙在线平台企业首席执行官，全面负责企业经营管理工作，直接负责新闻技术体系的日常管理。

老对手们再次站在彼此的对立面，家电巨头之间的战争从未真正消失过。 无论是京东还是苏宁，所有的小目标都是万字开头，玩家们弥补线上和线下短板的焦虑已经扑到了信息稿上。

但是，只做好线上已经不容易了。 他们现在需要线上+线上这两件事，要做好更不容易。

正如现在京东五星电器总裁潘一清所说，线上和线下的基因不同，五星电器过去的传统模式和京东现有的体系存在差异，从观念和行为两方面来看，都不容易实现。 另外，还有系统的融合，从人对人的服务到电脑对人的服务，如何实现这个转换过程也是个问题。 其中，紧迫的会员与会员之间的联系是他们现在面临的难点，这需要一个过程，可能是三个月，甚至半年。

在五年内线下再做一个京东，难度似乎也不低。 闵小兵说，京东的企业品牌和供应链是现成的，所以现在复制门店和以前完全不同，和曾经使用五星级的企业品牌相比，速度、质量有一些变化。 因此，需要时间。

这样，在推进离线渠道配置的过程中，京东也逐渐将自己的定位从电商变为了全渠道融合。 这个安排是在自己的整体计划中的，不是迫于外因，多年前做的。 闵小兵说。