快讯：即日起，五华区将新增40名“法律服务管家”为辖区内群众提供全天候在

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12月11日，为加强对五华区公共法律服务机器人的管理和采用，不断为人民群众提供普惠均等、方便高效、智能精准的公共法律服务，五华区司法局与40家公共法律服务机器人接收机构签约，成为“公共法律服务机器人”

以整个网络为线索

深化公共法律服务体系制度建设

公共法律服务机器人结合了人工智能和专业法律服务，具有律师服务、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、法治推广等12项公共法律服务功能，包括婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、民间借贷、工伤赔偿等 服务不受时间、空间和知识的限制，确保所有有诉求的人都能获得“均等化”的服务质量。

此次40家公共法律服务机器人接收机构，覆盖全区10个街道便民服务中心、学校、医院、商场、社区、宗教场所等，使五华区形成了更加健全的公共法律服务互联网，“三率三感(公共法律

以健全的制度为支柱

提高公共法律服务的绩效

规范了我区公共法律服务机器人的招聘和管理，一一发挥机器人的性能，区司法局研究制定了《五华区公共法律服务机器人招聘管理办法》，并制定了相应的《公共法律服务机器人保管招聘协议》。

近年来，五华区按照“五个一”标准，完成了一个区级公共法律服务中心、10个街道办事处、102个社区公共法律服务站的规范化建设，《昆明市五华区公共法律服务制度汇编》、《昆明市五华区法律援助常用 总结了中央、省、市、区公共法律服务体系制度建设相关文件，为职工规范服务标准，指引服务方向，为群众提供快速高效的服务通道，切实保障了群众的合法权益。

以加强指导为驱动

通过服务“最后一公里”

为了向大众提供及时的招聘指导，铺设机器人，并让大家熟悉操作方法，此次培训邀请了公共法律服务机器人供应商律品科技有限企业的员工开展了现场教育，并向全体参与者详细介绍了法律机器人各板块的招聘方法。

目前，五华区已经形成了上下贯通、各有侧重、功能互补、整体联动的公共法律服务体系制度，比较有效地处理了服务人民群众的“最后一公里”问题。 随着这次“公共法律服务机器人”的宣传、普及和采用，让更多的人民群众免费享受全业务、贯穿时空的公共法律服务，比较有效地处理公共法律服务资源分布不均、质量参差不齐等问题，人民群众对法治的获得感、安全感和满足感