快讯：疫情防控期间医保一些事项如何办？“网上办”“预约办”！

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五华区医保管理局关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间医疗保险经办服务工作的公告。

五华辖区参保群众、定点医药机构、参保单位:

近来，全国新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻，昆明市也发现多例确诊病例。 云南省于1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应，各级党委、政府高度重视防控工作，各部门协同防控，依法科学有序比较有效地开展各项防控工作，为不凝聚人员，减少交叉感染，保险公司 最大限度地降低了投保人感染病毒的风险，在疫情解除之前积极推行面对面的服务，尽量减少了非必需的现场处理。 根据上级有关文件要求，结合我区实际，现就五华区医疗保险经办服务公告如下。

一

请各相关公司和个人切实增强自我保护意识。 为了你的健康，如果从2月3日(星期一)开始，不需要尽快处理某些事项的话，建议疫情结束后去五华区医疗保险管理局办理医疗保险相关业务。

二

针对确实需要办理的业务，投保人可以使用“网络申报”、“手机事业通”、“云南省互联网税务局”、“昆明五华医疗保险”微信公众平台及电话咨询等方法查询和办理医疗保险相关业务 尚未开通“网上申报”的公司，请咨询协调科后尽快开通网上申报业务。

三

医疗保险办理机构办理业务需要时，请事先打电话咨询，按照业务办理人员安排的时间办理。 为了减少人员聚集，办事员应尽量精简，减少陪护人员，准备相关资料，积极佩戴医用外科口罩等防护措施，与业务办理人员合作做好工作人员。 工作结束后，请尽快离开。

四

确实需要处理业务的情况下，具体的处理路线如下。

(一)办理参保人新参保、停止参保、在职退休，退休人员办理会计基数申报工作。

处理方法:可在网上向域务处理申报，或致电五华区医疗保险管理局预约、咨询处理。

预约、咨询电话: 0871-63585298

(二)从职工医疗保险转为居民医疗保险，从居民医疗保险转为职工医疗保险业务。

预约、咨询电话: 0871-63585298

(三)办理城乡居民医疗保险参保登记、参保停止、继续保险、缴费业务，居民医疗保险缴费后办理医疗保险待遇开通业务。

参保登记、停保、续保:咨询户籍所在地社区居委会。

缴费方法:登录微信公众平台“云南省网上税务局”，跳转至“缴纳社会保险费”或“昆明五华医疗保险”跳转至“便民服务-居民医保参保”缴费。 详细情况请参照国家税务总局云南省税务局的网站“关于防止新型冠状病毒传播的纳税提示”。

咨询地址: 0871-63584518

(四)办理社会保障卡领取、丢失，查询医疗保险个体账户情况。 员工灵活就业人员办理医疗保险拖欠后的医疗保险卡待遇并开始业务。

打电话:一代卡失去0871-63331166，金融社会保险卡失去12333。

咨询地址: 0871-63584556

(五)城镇职工、城乡居民个人代为报销医疗费，办理城镇职工生育保险费用报销，长期异地办理备案业务。

方法:通过电话和“昆明五华医疗保险”微信公共平台进行清算资料、流程查询和异地备案。

业务电话号码: 0871-63584929。

异地突发疾病住院一次也不重复医生备案:拨打0871-63584929办理。

(六)特殊慢性病、特殊疾病、门诊大病确认申请等业务。

业务办理咨询电话: 0871-63584949

(7)关于其他事项，请咨询。

电话号码: 0871-63584976

(八)投诉电话。

电话号码: 0871-63584976

疫情防控期间，请各保险公司、各投保人办理医疗保险相关业务时，尽量通过电话和互联网等方法处理，或致电五华区医保管理局相关业务科咨询，预约业务，办理疫情防控工作。 正常业务处理的恢复时间根据上级的要求另行通知。 感谢您对五华医疗保险事业的理解和支持！

昆明五华区医疗保险局

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