快讯：【彩云网评】全力做好安置让滞滇游客感受温暖

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彩网评特约评论家俞平

妥善安置流行地区的滞留游客，是疫情防控的重要一战。 1月27日，云南省文化旅游局印发《关于进一步开展疫区滞港游客安置工作的通知》，要求各州、市文化和旅游局抓好疫区滞港游客安置工作，让疫区滞港游客放心，顺利愉快。

云南省疫区滞楚游客安置工作，是贯彻疫情防控“全国一局棋手”思维的自觉行为，也是进一步巩固疫情防控战线的现实诉求。 目前，全国防控新型疫情形势严峻，各省市要打破“各人扫门前雪”的狭隘认知，积极全面消灭疫情，必须减轻压力和负担。 另一方面，对滞留云南的外国游客有序管理服务，尽量切断疫情传递链，排除潜在危险，保障云南人民群众的生命安全和健康。

1月28日，云南省委、省政府向新型冠状病毒感染肺炎疫情防控领导小组指挥部发布1日通知，确定“1月14日以后将对所有有与湖北(特别是武汉市)密切接触经历的人员进行登记、排查、监测” 这表明，妥善安置滞留游客已成为云南上下思想认识高度统一、亟待推进的重点。 截至1月14日，时间跨度达半个月，而且云南地理情况广阔庞杂，全省旅游资源丰富，这确实是一项任务艰巨的系统工程，需要文化旅游等部门、相关社会机构和广大人民群众的配合。

云南出台了一项政策，要让停滞的游客“安心、满足、喜悦”，展现深厚的人文关怀温情。 但是，贯彻落实省委省政府的决定，做好滞留游客的妥善安置工作，对各地市州来说，并不像传达一句要求、转发文件那么简单。 其中包括门诊人员的清理、分类统计、管理服务等几个事项，需要保障大量的人力、物力和诊疗设备设施。 在春节长假还没有结束的今天，这无疑被视为考验各地执行能力的“硬骨头”。

更需要看到的是，依法安排行政适当停滞的游客，丝毫不能“单相思”，必须“两情相悦”乃至“多方共赢”。 既要对滞留游客进行登记、排查等方面的比较有效的管理，又要尊重滞留游客的合法权益，杜绝行为细节上的简单粗暴。 要在考虑如何让滞楚游客住宿放心，满足返乡诉求的同时，考虑餐饮、住宿、客运经营者的利益需求。 必须采购相关物资，确保停滞游客疫情防控安全，同时要实现新闻公开透明，不要误导社会公众，从而造成鄂楚两省之间的公众情绪隔阂。

云南省目前派出督导组，监督指导各州市服务停滞游客的情况。 俗话说“金杯银杯不如大家的口碑”，云南各地的服务质量如何布局，置身其中的滞楚游客显然最有发言权，请他们提出体验性意见，或各项服务保障