快讯：经开区消协今年为客户挽损1948.24万元

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记者从开区获悉，年经开区消协受理客户投诉255件，争议金额1946.58万元，为客户挽回损失1948.24万元 公布了费用提示6条，很好地维护了客户的合法权益 据开区消协相关负责人介绍，一年来，消协多次将公正有效地调解纠纷作为满足解决需要的基本业务要求，多次作为百分百受理、百分百解决的业务标准 切实推行上诉一级分拨制、不间断服务制、限时处理制、短信提醒制4种制度，提高费用维权效率，实现员工无缝对接，实现有效执行，凡事及时应对，杜绝昂贵环境 此外，消协还加强了热点、难点问题投诉拆解商，形成拆解报告并向社会公布，对广大客户进行了费用指导，督促公司加强自律性 在完善的费用维权渠道上，开区消协目前在全区2个街道13个社区、10个市场、2家超市、6家管理企业、1家大公司建立了客户联系人、投诉站和2个费用教育基地， (昆明日报记者刘瑞)