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近日,客户拨打12345市长热线,对开区工商分局工作人员认真负责的工作态度表示赞赏 年2月18日,召开工商分局接受12345市长热线投诉,分局将群众利益放在首位,迅速安排解决。 这一天,寒流袭来,寒冷的雨水夹杂着雪花 到了午饭时间了,工商所的执法人员赶着群众的急,依然冒雨上班 实地调查发现投诉不在辖区管辖范围内的,工作人员本着分工不分家的工作态度,不承担责任,不投诉,立即开展调解工作 当时,投诉人左手拿着故障的电磁炉,右手拿着刚买的蔬菜,让商家把故障的电磁炉退货,匆匆忙忙地回了家人的午饭 但是,商家说发票上注明了三天的退货,但是现在逾期也无法修理 经开区工商分局相关商家介绍 双方僵持期间,执法人员要耐心对双方进行调解,让商家深入开展法律推广,动情,通情达理,督促投诉双方达成一致,最终电磁炉要退 工商人员认真负责的员工态度打动了客户,再次拨打12345市长热线,表示对调解结果满意,对工商干部认真负责的员工态度表示赞赏。
标题:快讯:经开区工商执法人员为客户解难获荣誉
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