快讯：东川19392户用电居民实现银行代扣电费

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12月4日，昆明供电局东川分局正式取消碧谷、新村两个供电所营业网点的收款业务。

东川分局碧谷供电站和新村供电站负责辖区内36个村社、19392户居民客户的用电支付问题，除部分城市居民客户外，两个供电站服务的客户越来越在农村、偏远山区。 有些顾客为了交几块钱的电费，需要走几个小时的山路，或者花几倍于电费的成本乘坐交通工具去所辖电站交费，既费时间又费精力，农忙时期经常忘记按时交费而产生滞纳金。

处理当地老百姓的支付问题，东川分局利用大部分老百姓有国家相关补贴，这些补贴还以农村信用社或邮政储蓄银行卡的形式支付给他们的优势。 供电所工作人员积极联合银行工作人员进村向老百姓们推广代扣代缴电费利润，积极为当地老百姓办理银行代扣代缴业务。 通过努力，目前东川分局碧谷、新村供电所的非柜台收款比例达到99%，其中银行代扣比例达到96%以上。 银行代扣代缴电费让老百姓也感受到了非现金缴费的便利，两个供电站的营业厅柜台取钱的比例大幅减少。

据悉，东川分局通过撤销营业网点，改变了以往的上门、柜台服务的工作方式，以更便捷的方式将电费缴纳、业务咨询等基础业务交给顾客。 东川分局将节约的人才安排在第一线，建立区域经理服务制，积极上门服务。 让电站工作人员更好地为用户做好抄表、行业扩报装、线路维护、故障维修等服务。

共同进行

昆明供电专栏

云南电网昆明供电局(记者庞继光通讯员王宇杨凯)