快讯：中秋节小长假 昆明接待游客144.94万人次 同比增长16.57%

本篇文章2057字，读完约5分钟

中秋期间，昆明市旅游市场平稳、有序快速发展，全市接待游客144.94万人，同比增长16.57%。 旅游综合收入11.62亿元，同比增长26.38% (测算数)。

在节之前预先配置和整理组织

小长假前，昆明文化和旅游局根据省文旅厅的要求，及时通知假日旅行社作出了全面安排。 要求各县(市)区政府、开发(度假)区管委会、各受理部门完善中秋节小长假期间应急工作预案，各旅行社经营者和职工要落实公司安全主体责任，确保安全生产、高质量服务。 各旅游领域协会要认真执行假日值班工作，积极配合突发事件的协调处置工作。 市旅游秩序综合监管调度指挥中心认真落实全天候值班制度，落实领导带班制度，认真做好12301、96927、手机游云南app投诉处理工作。 巡逻小组分别安排巡逻旅游市场，工作人员及时协调解决游客投诉。

并且，为了确保中秋节小长假期间的文化和旅游市场安全，昆明市文化执法支队和昆明市旅游监察支队组成了两个安全生产检查组，对全市旅游安全生产进行动态检查。 此外，在全市旅游领域开展了消防安全大检查、大培训和大推广活动。 在全市旅游领域也开展了食品安全城市建设活动的培训和推广业务。 昆明市旅游监察支队和昆明市消防应急救援支队还就3a级以上景区安全生产负责人进行了联合协商。

节前市旅游监察支队巡逻组在小长假期间日常巡逻昆明高铁南站、昆明列车南站、昆明长水机场、花之城、呈贡斗南花市、片区封闭、石林沿线、大板桥等游客集中区域的旅游市场秩序稳定，发现市场秩序良好、异常状况 为保证“两个”期间的应急处置，9月12日，昆明市旅游监察支队在长水国际机场联合会机场公安、机场综合执行局、交通部门开展了节前联合大检查。

市场运行良好，比上年同期增长明显

截至年9月15日晚12点，昆明市主要景区共接待游客87.2万人次，比去年同期增长16.44%。 其中，石林风景区接待游客1.78万人，增长27.73%。 九乡接待0.97万人，增长22.06%。 民族接待人数3.65万人，增长174.45%。 世博园接待人数1.25万人，减少73%。 金殿接待人数1.52万人，增长107.62%。 大观楼接待人数5.39万人，增长182.78%。 西山风景名胜区接收3.18万人，增长84.63%。 古文化名城接收3.25万人，增长12.89%。 石林冰雪海洋世界接收0.99万人，增长0.97%。

截至年9月15日晚12点，中秋节假期全市各旅行社共接待1882个旅游团队，同比增长80.10%。

年中秋节假期期间，赏月和晚上的消费活动不断高涨，适合亲子和家庭游玩的主题公园等成为夜间旅行的热门项目。 文化旅游费用增长趋势强烈，文物古迹、博物馆、古镇排在热门文化景区类别的前三位。 城市商圈费用集聚效应明显，民宿诉求大，景区仍需提高游客服务体验。

相比中秋游客的费用诉求，昆明市有石林——九乡——阳宗海、舆子雪山——东川红土地、青龙峡——螳螂川——天下第一汤的昆明三日游产品和世博园——金殿、翠湖、讲武堂——云南民族村——西山的昆明市区游—七花市。 在自媒体上进行了推广宣传。

大观公园“夜晚大观中秋的奇妙夜晚”

中秋节长假期间，各景区点和县市区文化场所均推出各种中秋主题文化旅游体验活动，最具代表性的是昆明万达广场东南亚美食文化节、云南民族村佤族新米节、昆明世博园“花海灯潮灿烂的春城”、大观公园“夜大观中秋奇妙夜”。

昆明世博园“花海灯潮闪耀的春城”

年中秋节度假平台文化旅游类同产品预订量比去年中秋节假期实际销量增长200%左右。 文物古迹、博物馆、古镇是中秋热门文化景区的前三大类别。 网上平台古镇类旅游产品预订量同比增长86%。 文化旅游迷恋90后，90后群体文化旅游订单量占各组订单量的一半。 一线和新一线城市90后集体文化旅游的费用更加活跃。 节日期间，不仅外出旅行更加火爆，餐饮、休闲娱乐等费用诉求也将迅速增加。 年中秋节假期期间，来店餐饮费订单量预计同比增长20%左右。 小吃、火锅、川菜、西餐、烧烤预计将成为进店餐饮费交易额的前五大类别。 另外，外卖将成为中秋“宅一族”满足餐饮诉求的新选择，预计全年中秋假期美团平台餐饮外卖订单量将增长40%左右，小吃快餐、西餐、饮料、川菜、烧烤为交易额前五的卡卡 在吃喝玩乐的多收费诉求下，城市商圈将成为大众支出的“打卡地”。

假日文化和旅游安全应急和投诉处理及时

从9月12日至9月15日12时，共有咨询、服务和投诉电话85起，其中15起为旅行投诉。 对咨询服务电话，值班人员耐心解答游客，比较15份投诉，值班人员协商处理投诉问题，3份已解决，另外12份正在解决中。

数据显示，目前景区评分星以3.5星为主( 5星为最高星)，仅22%的景区评分星达到4星和4星以上。 过于拥挤、排队过长、买票不便、交通、停车、卫生间等配套公共服务跟不上，是游客反映的热点问题。

景区过度拥挤、排队长、购票不便等问题仍然客观存在，景区必须不断提高游客的服务体验。 景区顾客满意度有待进一步提高。