快讯：云南省文旅厅重拳整治旅游乱象 加快旅游转型升级

本篇文章2219字，读完约6分钟

现场采访

在今年5月召开的云南国际智力旅游大会上，游客体验了黑色科技。 记者艳君/摄影

昆明新闻港信记者上官艳君 7月17日下午，中国共产党云南省委网信办公室与新华网共同展开的“‘壮丽的70年？ 在奋斗新时期“云南章成果展”系列采访活动中，省文化与旅游厅厅长和丽贵介绍，自年4月云南省22条旅游市场整治措施实施以来，截至目前，云南共调查旅游事件3755起，未支付1.3亿元人民币。 “通过整顿，游客满意度提高，旅游投诉大幅减少，形成了云南旅游市场秩序整顿的压倒性态势。 ”。

今年是新中国成立70周年大庆的一年。 70年来，云南立足省情，凭借奇异美丽的自然风景、丰富多彩的民族风情、源远流长的历史文化、多元包容的宗教信仰、优良多样的生态环境，大力发展文化和旅游产业，走出了符合自身实际特色的快速发展道路

重拳纠正旅游市场的混乱

近年来，云南旅游市场一度混乱，严重损害了我省的旅游形象。 省委、省政府下定决心，重拳纠正旅游市场混乱。 年4月，云南出台“史上最严格”的“22条”措施，从购物、旅行社、导游等7个方面入手，严厉打击“不合理低价游”、“零负团费”，斩断“灰色优势链”，此处

自旅游市场整顿以来，截至目前，全省共调查相关旅游事件3755起，未缴纳罚款1.3亿元。 其中，旅游部门共调查相关旅游案件756起，行政处罚金额1420.63万元。 在14起“行转刑”案件、91名相关人员、47名强制措施中，截至目前法院已判决7起，追究刑事责任31人。 今年1-5月全省12301平台累计受理旅游投诉242件，比上年减少47%，在全国排名第25位。 起诉件数为138件，起诉率为57%，比去年同期增加了33个百分点，在全国排名靠前。 通过整治，游客满意度提高，旅游投诉大幅减少，形成了云南旅游市场秩序整治的压倒性态势。

文化和旅游产业已经成为富民兴楚的重要特色产业之一

据介绍，70年来，云南文化从封闭、单一中艰难出发，走向开放、繁荣、多元。 世纪五六十年代，创作了《奥林匹克金花》、《阿诗玛》等对全国有深远影响的经典作品。 进入本世纪后，云南进行了文化体制改革试点，将民族文化资源转化为文化产业特征，相继推出“丽水金沙”、“云南影像”、“蝴蝶梦”、“云南响叮当”、“婼玛十七岁”、“花腰新娘”等文化精品，取得较好的经济效益

截至年底，云南有各类文化(文物)单位12160个，世界文化遗产2个，不可移动文物14704个，各级文物保护单位4205个，中国以前有村落709个，各级历史文化名城(镇、村、街) 83个 非代表传承人11055人，作为文化的旅游产业经过40多年的快速发展，从无到有，从小到大，从弱到强。

特别是进入十三五后，通过实施一系列政策措施，围绕“高端化、国际化、特色化、智慧化”的快速发展方向和“云南只有一个景区”的全球旅游理念，“做大做强”的旅游业。 目前全省有国家级旅游度假区4个，a级景区237个，星级酒店647家。 年接待国内外游客6.88亿人，旅游总收入突破8991亿元，旅游业直接增加值1403.17亿元，综合增加值3711.15亿元。 云南省从旅游大省跨越到旅游强省，成为世界一流的旅游目的地。

计划建设大滇西旅游环线

据和贵介绍，云南拟建设大滇西旅游环线，建设连接滇西6个州市的“德钦-香格里拉-丽江-大理-保山-瑞丽-腾冲-泸水-贡山-德钦”大滇西旅游环线，为滇西丰富的高原峡谷、雪山、大理 推进新闻流量等经济因素的自由流动，叠加旅游、文化、科技、扶贫等多种功能，实现辐射快速发展的乘数效应。

目前，省文化和旅游厅积极开展大滇西旅游环线调查与规划编制，加强规划引领，深化旅游方案设计，推进交通基础设施建设，完善旅游综合配套服务体系制度，大滇西旅游环线生物多样，生态优美，文旅融合，路景一体。

加快旅游变革的升级

云南紧紧围绕旅游产业转型升级的目标任务，抓好旅游供给侧结构改革，抓好旅游市场秩序建设，不断加强企业品牌旅游目的地，加快要点旅游项目建设，建设“手机旅游云南”平台，大滇西

通过以上努力，全省旅游产业转型升级工作稳步推进，旅游经济指标保持快速增长态势。 目标是2010年游客数8亿人以上，旅游总收入突破1万亿元。

推动智力旅游建设的快速发展

今年5月21日至23日，省文化观光厅成功举办了云南国际智慧旅游大会，全面展示了云南在智慧旅游方面的探索成果。 “手机游云南”在全国率先推出“手游云南”app，在7个方面的探索与实践已经成为智能手游的标杆。

“游云南”app汇集了最具全面权威的云南旅游信息，云南16个州市、129个县市区1分钟的城市推广电影、339个景区的名片和官方旅游攻略、旅游新闻等，向游客推荐各方面的当地民族风情、美食及 此外，配置了最多的实时景区直播、最诚信的旅游服务保障、最高效的旅游投诉处理系统、最便捷的游客购物退货机制和最先进的网络技术运用。

截至目前，“游云南”app累计安装客户达到261万人，月活动用户超过50万人。 官方小程序自今年4月改版以来，累计客户44万人，累计访问量80.6万人迷恋着游客。 “一部手机环游云南”得到了社会各界的好评和兄弟省市的高度认同，最近全国许多省市表示将启动“一部手机环游”项目。

李贵介绍说，下一步，云南将以完善的旅游管理功能，加快线下融合的快速发展，构建新的“旅游生态”，推进云南旅游向“国际化、高端化、特色化、智慧化”的快速发展。