快讯：昆明关停80个违规旅游网站、网店

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昆明新闻港信(昆明日报记者李思凡) 浏览、点击、选择、支付……随着更多以前旅行社选择设立网站，网购旅游产品变得越来越容易。 百度以“昆明旅行社”为关键词，可以搜索相关结果820万个。 游客如何分辨这些旅游网站是真的还是假的？

来自昆明市文化旅游局的消息称，从年5月至年2月底，昆明市旅游监察支队(以下称“支队”)在旅游市场整治中，发现19家非法假冒旅游网站、61家无经营资质的旅游网店，要求相关部门关闭。

支队有关人士表示，关闭非法假冒旅游网站、网店进行发布，是为了方便游客鉴别真伪，督促游客不要在这些网站、网店上预约旅游产品，以保护自身合法权益。 需要预约旅游产品的，游客可以到昆明市文化旅游局网站备案并认证的正规旅行社网站、网店查询。

发布的网站、网店值得信赖

在线销售旅游产品的旅行社是否具备相关资格？ 销售的旅游产品是否存在虚假推广、不合理的低价、“物品不符板”等问题……这些都是旅游者在旅行社网站、网店购买旅游产品时面临的问题。

目前，以旅行社名称设立的营销网站对旅行社的经营资质等新闻还缺乏严格的审查。 以个人名义注册，从事旅游业务推广、市场营销、经营活动的违法网站数量庞大，监管十分困难。

对比网上旅游网站鱼龙混杂的情况，从2009年开始实施的《昆明市旅游业监察条例》规定，旅游公司通过互联网经营旅游业务的相关行为要备案，并注明包价旅游合同，禁止管理和采用旅游领域的新闻平台 在此基础上，昆明旅游管理部门公示了已备案、合格的昆明正规旅行社网站，并与通信管理等部门合作持续曝光虚假旅行社网站。

支队相关人士表示，对游客来说，选择未备案的旅行社网站存在风险。 目前，游客可以通过昆明市文化旅游局网站查询经备案并通过认证的正规旅行社网站，以及携程、淘宝等网上游客从事旅游经营活动开设的网店。

在昆明市文化旅游局官网的“网上政务”标签上，点击“领域认证查询”即可进入旅行社认证查询页面，找到包括网站在内的旅行社备案新闻。 以石光大国际旅行社有限企业为例，其认证查询页面包括旅行社的英文名称、法定代表人、营业执照登记号码、地址、电话以及经营网站、网店等备案新闻，其中备案的4家网店分别是哪里的网、手机。 或者，也可以点击“领域认证查询”页面左侧的“公司经营网站查询”，查询经备案认证的旅行社网站、网店新闻。

支队还警告游客购买旅游产品时，必须确认旅行社的主体身份，并签订正式的旅游合同。 在线支付费用的人，请观察、保存相关证据资料，不要盲目追求“性价比”。 旅游经营者，特别是知名企业品牌旅行社，冒用或者盗用名称，合法权益受到侵害的，应当积极行使维权。

新闻互通处理“监管困难”[/s2/]

年10月实施的《旅游法》没有比较网上旅游平台的监管制定细则条款，在网上旅游平台的监管、顾客权益保障等方面也没有确定，这在一定程度上使网上旅游成为“灰色地带”。

昆明旅游业者李先生表示，网上旅游领域的监管主体模糊不清，旅游部门无法监管互联网。 国家赋予旅游部门的行政职能是以前向旅行社传达的监督和管理，不是在线旅游平台。 另外，网上旅游平台多为第三方服务平台，首要业务是销售旅游产品，而不是旅游类公司，各旅游产品可能来自不同的供应商，交易过程中涉及很多环节，监管非常困难。

李先生认为，必须尽快健全和完善相关法律法规，加强网上旅游者的监管。 此外，网上旅行者必须诚实自律。 只有网上旅行者和监管机构共同承担责任，才能构建良好的网上旅游生态。

好消息是，去年下半年，云南旅游执法系统代表和途牛、携程、同程、飞猪等多家在线游客负责人、旅游板块云南产品运营团队，联合发布在线云南旅游新闻、“不合理低价旅游”云南旅游新闻整理下架，共同“不合理低价旅游”。

根据协议，网上旅游者和云南各级旅游执法机构将建立网上产品新闻交换机制，按照定期公布的《云南省旅行社业务经营许可证名录》、《云南省旅行社申请注销名录》，清理下架名录内公司的所有网上产品。 按照《云南省相关旅行社平台网店备案清单》，对没有下架清单的公司同一产品进行整理，并根据云南各地旅游诚信指导价展开全面清查，下架“不合理低价旅游”云南旅游新闻，以“不合理低价旅游”为

要归功于云南省积极推进网上旅游产品建设，不断创新监管机制，网上旅游公司经营秩序比较有效规范。 去年7月以来，各在线平台的“低价游”云南旅游新闻数量大幅减少。