快讯：一部手机游云南创下全国4个“之最”

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昆明新闻港报(昆明日报记者杜仲莹) “手机旅游云南”是云南推进旅游产业快速发展的创新举措，全面覆盖了云南旅游全过程中游客的各项诉求。 至今为止的运行状况怎么样？ 前几天，省政协委员、省文化观光厅副厅长马迎春在创作《两会直播间》时做了详细介绍。

马迎春表示，“一部手机在云南旅游”是云南深入融合旅游产业和互联网、云计算、大数据、人工智能快速发展的创新举措，是云南发挥比较特点推动数字经济快速发展的“先行试点” 他说，是全国“网络+旅游”快速发展的“开放先锋”，它已经创造了全国4个“最大”，在国内发挥了示范作用。 “游云南”app自去年10月1日正式开业以来，已初步满足游客“游前、游中、游后”的需求。 “游云南”制作了16个州市、129个县的城市名片和300多个景区名片，接入景区实时直播流1400路，是全国最大的景区实时直播平台。 并完成3a级以上景区景点地理位置新闻测绘，为全国景区景点地理新闻最全平台119个景区绘制手绘地图和语言指南，为游客提供沉浸式导游服务 另外，“游云南”app建立了“1+16+129+x”投诉解决系统，全天候解决95%的投诉，比较有效地解决矛盾纠纷，是全国旅游投诉解决最快的平台。

更好地推进网上资源整合，全省实施了9个项目。 一是“手机云南旅游”完全提升工程，优化旅游综合服务平台，建设旅游综合管理平台，持续完善“云南旅游”app，推进线上深度融合对接。 二是实施旅游厕所建设工程，围绕旅游景区、精品自驾游示范线路和要点旅游城市三个区域，全省加快建设7809座以上旅游厕所，实现要点区域甲级旅游厕所的全面覆盖，到5月1日将清除旅游景区内所有干燥厕所 三是实施智慧景区建设工程，推动全省景区智慧化快速发展四是实施旅游质量提升工程，广泛开展涉旅公司诚信评价，实现全覆盖，进一步提升云南旅游服务质量。 五、为适应游客出行的新方法和要求，打造全省自驾游热点，实施自驾游推广工程六、康养旅游建设工程，建设10条徒步旅游线路，举办11人养成旅游赛事活动，6个温泉养生示范专业 七是实施全球旅游快速发展工程，以项目建设为抓手加快全省旅游产品转型升级。 八实施“文旅企业品牌塑造工程”，组织由“四大板块”组成的云南国际旅游年“智游云南”主题系列推广营销活动、推广云南十大文旅企业品牌，云南十大节庆活动 九是实施旅游市场持续严格的管理工程，切实建立全省旅游市场整治长效机制。 通过“九大工程”比较有效的实施，国内游客突破8亿人次，旅游总收入突破万亿元大关。

并且，全省以“零容忍”的态度全力整顿旅游市场秩序。 近两年来，整治成效显著，据统计，去年全省受理旅游投诉780件，比上年减少53%。 12301全国旅游投诉平台上我省旅游投诉量从年的第6位下降到年的第21位。