快讯：滴滴出行上线“费用异议”功能

本篇文章321字，读完约1分钟

日前，滴滴旅行发布了在线“费用异议”功能。 在该功能的背后，利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，评估专业快车司机是否绕行、乘客是否乘车、是否发生费用等情况的发生，滴滴系统对所有专业快车订单进行拦截审查，并

具体来说，在系统审查中发现问题时，及时通知乘客这次行程有异常，确认乘客没有乘车时，不需要支付费用。 如果有迂回行为，乘客可以通过app进入“费用异议”入口，选择“司机迂回”。 提交后，滴滴评估机器是否有迂回行为。 如果属实，将直接扣除错误的费用。 乘客只需要支付估计价格。

记者在“费用异议”页面上看到，“错误的费用项目”包括:没上车却发生费用、路桥/停车等附加费多、司机绕道、司机提前开始收费、下车还收费的5个项目。 (记者叶丹)