快讯：第三季度昆明旅游“红黑榜”发布

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昆明市旅游快速发展委员会日前发布了《三季度各旅游要素领域动态评价情况通报》(以下称“通报”)，公布了三季度导游、旅行社、旅游购物等旅游要素领域的红黑排名。 ，149家旅行社因向不合格供应商订购产品服务和侵犯旅游者合法权益等被扣分。 市旅委质量规则处有关负责人表示，我们将建立游客动态评价体系，使官方静态等级评定与游客动态评价有机结合，建立官方意见与游客意见相结合的综合评价体系，为今后散客、自助游客选择旅游产品提供更权威、准确的 11名导游被加分 第三季度，有11名导游参加了导游的义务说明活动，并收到了游客的表扬信，因此获得了积分。 其中，方泽宇、王娟等9名导游因参加去年7月至9月导游协会举办的导游义务公益讲座活动而加分。 李云龙、余丽光两位导游收到游客的表扬信后加分。 另外，还有9名导游因接受游客投诉或向游客收取费用等理由被取消星级、观光证或扣分。 导游左志美被游客投诉，被省旅发委吊销了导游证，根据动态管理办法的规定，取消了星级。 导游罗宗学校、郭新兵做导游活动时，欺骗和威胁旅游者费用，向昆明市旅游监察支队分别罚款3万元和1万元，按动态管理规定各扣10分。 导游李俊辉、苏红斌违反《昆明市旅游业监察条例》第二十二条第(五)项规定，分别被昆明市旅游监察支队罚款5000元和3000元。 赵佳梅、万世日元未经旅行社任命承包导游业务，被昆明市旅游监察支队处以罚款、临时导游证、责令改正的行政处罚。 杨清华因提供的旅游服务不符合规范要求，被昆明市旅游监察支队处以罚款人民币5000元的行政处罚。 导游毛品在导游活动中未佩戴导游证，被昆明市旅游监察支队处以罚款人民币500元的行政处罚。 这6名导游按照动态管理规定各被扣8分。 销售的商品即使退货也会被扣分 在旅行社方面，三季度，149家旅行社因向不合格供应商订购产品服务、侵犯旅游者合法权益等原因被扣分，昆明旅行社一家也没有加分。 云南光大旅行社未按要求填写计划表，云南天合旅行社向不合格供应商订购产品服务，昆明春之韵国际旅行社有限企业侵犯旅游者合法权益，被行政管理部门罚款处罚，按动态管理规定分别扣除30分。 云南七彩之楚国际旅行社有限企业、昆明怡美假日旅行社有限企业等7家旅行社因服务不达标，被游客投诉，按动态管理规定扣10分。 云南兵器世纪旅游有限企业、昆明春秋国际旅行社有限企业等78家没有参加云南省旅游服务质量规范旅游市场秩序的提高，推进导游体制改革特别会议，按照动态管理规定，扣除5分。 昆明假日旅行社有限企业、云南传奇旅行社有限企业等61家未参加昆明市导游权益保护和管理体制改革推广会，按动态管理规定扣除5分。 另外，在旅游购物领域，昆明七彩云南实业股份有限公司等26家公司积极支持旅游行政管理部门和领域协会组织的活动，按照动态管理规定分别加5分。 昆明景兰珠宝有限企业等13家旅游服务质量或商品退货发生，形成较为有效的记录，按动态管理规定分别扣除5分。 (记者李思凡)