快讯：去年昆明查处133件旅游案件 处罚金额150多万元

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被处罚对象统计数据

根据昆明市旅游监察支队提供的数据，年，支队共处罚违反旅游法律法规的133个单位和个体，案件数比年上升18.04个百分点。 处罚额达到人民币1506500元，比去年上涨62.1个百分点。

与往年相比，年支队的行政处罚案件数量、处罚金额大幅上升。 第一，从去年8月至11月，支队按照《关于开展不合理低价组织旅游活动和低价提供旅游服务专项整治》的要求，在本辖区的实体店、互联网点销售低价旅游产品专项整治，以不合理的低价进行旅游活动和低价旅游服务。

数据的上升证明支队正在加大执法力度，旅游公司和个人违法情况依然严重。

4月起草数为全年最多

★案件来源为检查一扣押、投诉举报、媒体曝光、上级转发

拆除了所有133起行政处罚案件的立案时间，案件的发生集中在3月、4月、5月、8月、9月。 据统计，这5个月的案件数占全年立案数的72%。 其中4月份所占份额较大，为全年立项数的25.4%。 从季度分布来看，第二季度和第三季度的起草数量最多，占全年起草数量的66.9%。 其中，第二季度占全年立案数的比例为43%，第三季度为26%。 从整体上看，事件的发生与旅游市场秩序专项整治行动、游客人数、旅游旺季呈正比关系。

据市旅游监察支队有关人士介绍，去年立案的旅游案件来源主要有:检查调查、投诉举报、媒体曝光、上级转发。 检查一扣押和投诉举报占大部分，证明支队旅游市场检查力度加强，游客维权意识不断提高。

去年3月至7月，支队执法人员分别在小喜村收款站、昆明西收款站、代表性旅游购物店调查旅行社用车不规范行为，此类事件占全年立案总数的17.3%。 但是，下半年开始新修订的《云南省旅游条例》的实施，将在全省范围内实施无障碍旅游，支队将尽快调整规范市场的方案和措施，为贯彻新条例营造环境。

出现个体被罚10万元的例子

每件的平均罚款约为1.1万元

在被处罚的133起案件中，与旅行社有关的案件数量最多，达到90起，比上年上升26.7%，占被处罚案件总数的67.7%。

行政相对人个体的案件有43件，与去年相同。 其中，涉及旅行者的案件有9起，占被处罚案件数的6.8%。 涉及导游的案件有34件，占被处罚案件数的25.6%。

这个人说，在去年的日常监督检查中，支队把处罚点放在了旅行社和导游这边。 这也是结合全市旅游监察工作实际，规范旅行社经营，提高导游服务质量的重要部署。 年立案的133起案件，处罚额达到1506500元。 每件罚款约11327.7元，除单独给予停业整顿外，最少案件值500元，最多的两件罚款100000元。

据该人介绍，去年，支队对旅行社公司和违法个人案例的处罚额最高达到100000元。 首要原因是《旅游法》实施后，对违法案例的处罚力度更加严厉，旅游市场秩序也得到了根本改善。 133件行政处罚案件中，适用《旅游法》、《旅行社条例》、《昆明市旅游业监察条例》3部法律法规共计118件，占被处罚单位和个人的88.05%。

零负团费仍然是一种顽固的疾病

★无资格车辆接待旅行队的现象也很突出[/s2/]

拆解133起立案调查案件，被处罚案件首要是服务提供不符合规范要求，向不合格供应商订购产品和服务，提供的导游服务不符合规范要求，未按规定上报新闻。

从事件的分布情况可以看出，《旅游法》实施后，支队按照《旅游法》的规定，以不合理、低价组织旅游活动处罚了10家旅行社。 数据显示，零负团费提供旅游服务不符合规范要求，提供的导游服务不符合规范要求的案件，占案件总数的比例达到38.8%。 旅行社利用无资质车辆接待旅游队伍占事件总数的17.3%，这也是目前昆明旅游领域存在的突出问题。

该人表示，全年支队共调查10起不合理低价组织旅游活动事件，处罚金额达40万元，一定程度上抑制了市场上存在的零负团费现象。 但是，目前旅游市场上存在的旅行社、导游服务质量不规范、不合理低价组织旅游活动、欺诈诱导购物等问题依然存在，许多公司和旅游人员还在观望，等待着全国旅游市场环境的动态。 他说，目前检测监管手段如即时检测、事后检测、游客投诉等无法从根本上治理旅游市场问题，治理旅游市场，规范旅游秩序，同时开展旅游公司、员工、导游普通法推广培训，推动公司经营和产业快速发展 (李思凡)