快讯：五华区劳动人事争议仲裁院多形式化解纠纷打造“温暖仲裁”

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五华区劳动人事争议仲裁院积极探索调解员工新模式，采取“走出去，进入公司”的方法，主动上门服务，努力解决劳动者与公司之间的劳动争议。 最近，仲裁员主动到入职现场调解，成功调解了劳动纠纷案件。

劳动者刘某是五华区内某电力有限企业的员工，由于员工矛盾，刘某与公司发生劳动纠纷，双方已达到针锋相对、相互拉黑的状态，后期刘某申请劳动仲裁，仲裁院员工在电话和公司进行信息沟通时公司也直接黑了仲裁院的电话。 经过仲裁员和申请人的信息表达，我们知道双方最主要的矛盾是口角之争，公司没有故意拖欠劳动者的工资。 负责此案的仲裁员、书记员自愿来公司会见公司负责人，现场沟通劳动者、公司感情，向公司进行相关法律法规普法，督促双方当事人友好协商，最终劳动者与公司消除信息表达隔阂，愉快地签订调解协议，公司一次刘刘刘

五华区劳动人事争议仲裁院比较了案件的特殊性，启动了“个性化定制”调解模式，打破了原有的调解模式和理念，以人为本，迅速、客观、自主、科学、合理地解决了劳动人事争议案件。 以多种形式解决劳动争议，将“被动接待”变为“上门服务”，切实维护劳动者的合法权益。 多次呼吁定向，通过建立“调解+普法”一体化劳动争议中介服务模式，切实提高人社公共服务大众的满意度，构建“温馨仲裁”。