快讯：“一部手机游云南”交出数字化智慧文旅新答卷

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昆明新闻港信(昆明日报记者李思凡) [/s2/]“慢速直播会实时显示吗？ ”。 “旅行投诉回应5分钟，全天候结算是如何实现的？ ”。 “游云南”平台“智慧”体现在那些方面？ ”。 ……8月12日，在国务院信息办公室举办的“新时期优质、飞速发展的云南回答”发布会展厅上，“手机环游云南”的展示区受到中外记者的瞩目。

数据显示，截至今年8月10日，“游云南”平台已向公众提供3500多万次服务，app平台客户超过300万人，月活动用户超过100万人。 通过更多游客“逛云南”app的实时直播、精品线路、购票、上脸入园、认识花草、找厕所、语音提示、一键式投诉等多功能智能场景，体验了云南旅游的便捷和智慧。

促进云南智慧旅游建设，确定景区智慧化标准，提升云南旅游形象，提升公共服务质量和行政效能……对于智慧文旅游产业的整体推进，成为了“手机云南旅游”的重要标签。

今年以来，“游云南”app在线“退货”已实现将旅游商品无故退货30天。 发行全国首个区块链电子冠名票。 今年9月，“游云南”的租车和包车功能预计全面上线，初期上线40种车型、1000辆车，覆盖昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳傣族自治州、保山、文山等6个州市 此外，《游云南》app英文版也将在芬兰赫尔辛基香山峰会期间亮相，提供直播、精品线路、目的地、一键式救援、翻译等功能，为海外游客提供专属的云南智慧旅游体验服务。

年是文旅融合元年。 让赴滇游客有更好的文旅体验，“云南旅游”通过“智慧旅游+新文创”，创造全球旅游时代的“云南方案”。 在今年5月的云南国际智能旅游大会上，云南省文化与旅游厅与腾讯共同发布了云南首个省级ip建模计划“云南新文旅ip战术合作计划”，7月16日计划的首个新文旅ip“大理《英雄联盟》电竞文创村”落地，年内腾讯影业。

“一部手机在云南旅行”通过深耕旅行的场景、服务外国游客和当地居民、为全球智慧化旅行触及的各行业探索和提供的标准化处理方案，真正实现了“游客体验自由，政府服务无处不在”