快讯：昆明温度：探访入境人员的留观生活

1月20日，腊八节。 这一天也是王钢在昆明入境者住酒店的第四天。 这四天，他每天看电视，做运动。 酒店的营养餐很好，但我想吃辣王钢，有时会在无接触便利店点酸鱼或水煮肉片，给自己点小灶。

王钢是在德宏工作的武汉人，经常往返于云南、柬埔寨。 1月17日下午，从柬埔寨西哈努克港抵达昆明。 在机场完成报纸登记、流行病学调查和相关医学疑难解答后，乘坐了访问酒店的巴士。

5分钟:从进入大厅到进入房间

公共汽车刚停。 穿着防护服的工作人员乘车，告知停留期间的观察事项和温暖的提示。 坐在公共汽车上，保安人员在杀行李的时候，王钢看到了这14天要生活的地方。 大厅门口的箱子里有很多袋子，每个袋子里都有牛奶、点心、水果和矿泉水。 工作人员说:“大家都饿了，渴了可以自己拿，都是免费的。 大家可以扫描玻璃门的二维码，提前填写新闻，以便尽快入住。 ”。

王钢掏出手机扫描，打开了“海外滞留者新闻登记表”。 正反面需要填写姓名、性别、年龄、身份证号码、滇交通工具、下一站的目的地和详细地址、离楚方法、手机号码、紧急联系人姓名、电话等新闻。

在工作人员的邀请下，观众10人一组，4人一组，从专用通道在酒店大厅排起了队。 一进入大厅，就是等待收集新闻的区域。 大家按照地上1米间隔的线整齐排列，在手机上填写登记表。 医生测体温正常，公安人员检查核实他登记的新闻后，王钢来到接待大厅的入住受理区，拿房卡，交房费，在专用的观众席上回房。

王钢的房间在八楼。 门外放着一个塑料盒子。 他打开一看，里面有15天可以使用的垃圾袋和酒精等。 关门后，王钢终于松了一口气。 1月17日，昆明雨夹雪，气温-2℃到1℃。 王钢认为入住需要很长时间，计算了一下计算时间，从进入大厅到进屋不到五分钟。

该留观酒店负责人李小娇说，很多国际航班上午到达。 让长途旅行的逗留者尽快回到房间休息，酒店推出了无接触注册小程序。 从一开始工作人员就一对一查询个人新闻进行登记，并调整为留观者自行填写，供公安人员确认。 不擅长中文的外国游客和不会操作高端智能手机的老年人等的留学人员，将吸引工作人员到大厅左侧的特殊办理区，帮助填写新闻。 启用无接触注册小程序后，100人的入住注册从最初的3个小时缩短到了1个小时。

由于注册的新闻可以直接生成表格，省去人工录入整理的麻烦，因此逗留者入住后的首次核酸检测时间也提前到了入住后的第二天上午。 这意味着逗留者将在住宿第二天晚上得到检查结果。 1月18日晚，王钢第一次核酸检测结果“阴性”，让他平静下来。

30分钟:从在厨房吃饭到全员配餐

“腊八节的晚餐炒了两个菜、一个肉丸和肉片。 ’王钢在微信聊天中露出哈哈大笑的表情。

根据云南省政府新冠肺炎疫情防控工作指导组司令部14日公告和《关于进一步加强集中隔离医学注意场所管理的通知》，停留期间，停留者无法离开房间，每天三餐均由酒店统一配送。 早餐是酸奶、鸡蛋和米线、面条或粥，午餐、晚餐是肉2个、素2个、饭1个、汤1个。 回族客人有清真食物，糖尿病客人有无糖食物，每周四有饺子。 每天都有牛奶、水果和点心。 对许多逗留者来说，每天吃饭的时间是一天中最期待的时间之一。

因此，让逗留者吃美味的饭成了酒店的大事。

王钢所在的是昆明最大的留观酒店，可以容纳380人。 现在店里有321人。 从厨房的饭菜到配餐结束，只需要半个小时。

给留下热腾腾饭菜的人吃，酒店增设了食品专用电梯。 送餐员不需要去厨房吃饭，吃饭直接坐电梯去二楼的送餐室。 送餐员和厨房的人不直接接触，而且吃饭的速度也加快了。 取的饭菜放入保温箱餐车后，10名送餐员2人一组，各组负责2层楼的送餐。

除了三餐外，每天下午4点是留给观众的另一个乐趣时刻。 这是快递包裹和非接触便利店购买的商品的送货时间。 厨房订单，新鲜水果，点心饮料，生活用品，免接触便利店都有。 如果没有想要的商品的话，打电话也可以订购。 开业两个多月，便利店月销售达到2198家，获得五星好评。

便利店接到了最特别的订单，是瑜伽垫。 罗庆是这个订单的主人。 去年11月15日留观第二天，罗元庆发现有人在遥远的操场上踢足球。 于是，他开始玩抖音。 一开始，他拍打球录像，然后现场直播，自己解释。 之后，他点了瑜伽垫，拍了自己运动的视频。 在14天里，他发送了9部关于留学生活的视频。 最高的有581人赞成。

享受大家的逗留观生活，酒店提供全天候的客房管家服务。 生活上的任何困难都可以委托客房管家处理。 自年11月4日被指定为海外人员滞留观酒店以来，截至1月20日，该滞留观酒店共接待19批1623人。 不仅实现了零投诉，还收到了10多面锦旗。 1月13日，国务院联防联控机构对昆明市新冠肺炎疫情防控工作进行专项审计，该留观酒店的留观工作得到肯定。

6个1 :规格签入程序升级

截至目前，昆明市已开设30多家酒店，并进行了初步参观。 随着春节的临近，最近从国外进入昆明的旅客数量持续增加。 现在，在留观的入境者人数在3500人左右。

在满足疫情防控要求的前提下，如何让入境者的停留生活温度更高？ 昆明市和各家的留观酒店想了很多方法。

为妥善安置从国外进入昆明的旅客，去年3月，昆明市率先启动了8家集中注意指定酒店。 各酒店所在地辖区严格按照1家酒店、1套班子、1个方案、1套流程、1本指导手册“5个1”的要求，进行规范管理。 公安、卫健、文旅、交运、社区等部门的工作人员组成酒店员工专业班，全天候驻地工作。

近日，昆明市将“五个一”升级为“六个一”，指导全市隔离场所规范入住流程。 新增加的“1”是一种培训制度。

昆明市向新冠肺炎疫情防控领导小组文旅职工组境外人员隔离安置工作人员具体负责人杨竣工表示，“新的‘六个一’标准要求酒店专业班人员、职工人均上岗前完成培训。 训练实行长一点的责任制。 各区文旅职工小组负责人为总分长，每家留观酒店设一名分点长。 ”。 培训期间，除了学习卫健、文旅、公安等各部门疫情防控相关政策措施外，各工作人员还必须完成实际培训。 例如，如何穿着防护服，如何让滞留者有序下车，如何通过专用通道进入酒店等。 只有完全满足训练的要求，才能上岗。

另外，昆明市将调整各县(市)区的留观酒店，合理降低留观费用，对极个别切实有困难的人员酌情减免部分费用。 目前酒店房价降至30%—52%，星级酒店部分房间降至66.59%—73.49%。

结束了14天温暖的留学生活，很多留学人员写了感谢信。 “感谢所有员工的辛勤努力！ 感谢祖国，感谢昆明！ “感谢全体工作人员对这14天隔离生活的关怀。 没有中华儿女过不去的坎，更没有中国人民翻不了的山。 请你们保护自己。 我们要尽快战胜疫情，加油。 ”。 记者李思凡报道

短评:家的感觉从这里开始

春节临近，更多在海外工作和生活的国民纷纷踏上回家之旅。 全体入境人员实施14天集中隔离提醒，进行核酸检测是必须的环节，昆明也不例外。

这14天很长。如何最大限度地减少留观者的巨大心理压力，昆明市、留观酒店让员工变得纤细。 简化入住流程，压缩，把吃的调整到最好，是为了让观众保持良好的心情，到家。 昆明新闻港(昆明日报记者李思凡)