快讯：官渡区市场监督管理局吴井市场监管所 约谈辖区要点监管旅行社

昆明新闻港信全力加强舆论防控成果，保障人民生命安全，确保2021年元旦、春节假期旅游市场运行秩序。 进一步加强旅游市场秩序整顿工作，比较有效地维护游客合法权益，持续提高旅游服务质量和游客满意度，从根本上比较有效地降低投诉率，官渡区市场监督管理局吴井市场监督管理所高度重视本辖区旅行社的监管工作。

1月5日上午，吴井市场监督管理所网格负责人就本辖区1户要点监督管理旅行社负责人进行了协商。 合同中对该点监管旅行社负责人提出了以下6点建议:一是加强人员防护，旅游人员和游客进行体温监测、洗手消毒、戴口罩等防疫措施。 二是禁止发布虚假广告、散布虚假新闻、以非法手段误导顾客、欺骗游客，给游客造成不可挽回的损失。 三是禁止组织“不合理低价游”，禁止利用游客对价格敏感的心理，通过降低直观的价格来吸引顾客，安排购物和销售另收费的活动来获得回扣，从而获得非法利润 这种恶性的价格战不仅扰乱了正常的竞争秩序，也严重损害了广大游客的合法权益。 四是禁止强迫游客支付费用和变相强制。 旅行社在调度线路中，不得随意增加购物和其他另行收费的项目。 五、在提供旅游服务的过程中，不得擅自变更或变更旅游合同的住宿、餐饮、交通等标准。 不得擅自缩短旅游时间、增加购物次数和时间、增加自费景点等自费项目，影响服务质量。 六是加强旅游领域工作人员的培训，持证上岗，增强旅游人员的责任感、服务意识、服务观念和诚实守信的道德基础。

通过合同，督促该积分监管旅行社规范经营、诚信经营、守法经营，提高服务质量，自觉维护旅游市场秩序，共同优化旅游资费环境。