快讯：网上花费有那些新风向

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日前，第一财经商业数据中心( cbndata )发布了中国网络费用生态大数据报告，从顾客、业态、企业品牌、营销四个维度，描绘了网络费用生态新格局。 2021年，新风向备受瞩目吗？

健康的呼声空前高涨

新冠肺炎疫情为全民开设了提高健康卫生意识的公开课，加速了人们费用理念的转变，健康费用的诉求空前高涨。

“酒精、消毒毛巾、洗手液、空气净化器……防疫期间，家里增加了很多和健康有关的东西。 ”。 住在北京的王先生告诉记者，虽然花了很多钱，但还是投资了自己和家人的健康。

民以食为天。 追求饮食健康成为更多人的生活态度，“加减乘除”的饮食观进入大众视野，低脂、少糖、高营养的产品更受市场欢迎。 养生不是中老年人的专属，据调查，“90后”“95后”在滋补保健品市场的消费增长最为耀眼，以燕窝、阿胶、茶饮类为佳。

卖得好的不仅有健康类产品，还有健康类服务。 以在线问诊为例，约18%的读者采用在线挂号和问诊服务。 随着各平台送药服务的开通，全链健康医疗服务逐渐打通。 防疫期间，人们对健康风险的关注明显增加，健康保险在年轻人、下沉市场和蓝领阶层加速普及。

而且，长期的“家”生活缩短了人与家的距离，基于“家”的费用习性和诉求不断增加。 例如，利用vr技术，加速培养网上买房的习性。 科技感、质量化已成为空间的升级方向，智能门、智能护理灯、电动窗帘等产品构成了越来越多样化的家庭场景。 宠物以线上整体的1.5倍迅速成长等。

“住宅经济”继续升温

受疫情影响，另一方面，餐饮、电影院、旅游等线下生意受到较大冲击。 另一方面，在线经济以相反的势头上升。

在线教育正在迅速普及。 在线教育的顾客规模急剧增加，“知识充电”兴起，大众的求知欲大幅提高。 调查显示，“80后”喜欢心理咨询培训和职业快速发展班的课程，“95后”喜欢设计、动画、it班。

需要远程办公室。 “云办公”极大地改变了人们的生活习惯和工作方法，以钉钉、腾讯会议为代表的在线办公平台在疫情防控和再生产中发挥了重要意义，满足了大多数单位办公室的诉求。

网上订单急剧增加。 购买各种蔬菜的攻略被多家媒体转载，各大生鲜平台的蔬菜、肉禽蛋等的销售额明显上升。 旺盛的买菜呼吁社区团购。 数据显示，社区团购客户约1/4在防疫期间新增客户，预计2021年社区团购市场规模将超过1200亿元。

在线娱乐将得到有力的补充。 “云旅行”、“云展览会”、“云蹦极”、“云音乐会”等新模式为弥补人们不能参加离线活动的缺点开辟了新的场景。 云拥有3d全景、ar、vr等技术支持，客户不仅可以学习知识，还可以获得更好的交互体验。

“随着新一代新闻技术的应用和普及，网上消费的新型业态新模式不断涌现。 ”。 中国贸促会研究院副院长赵萍表示，以视频直播为代表的新业态创造了商品和服务在线费用新的增长点，促进了在线费用的高增长。

直播的商品可以完成瞬间的转换，成为费用市场的一大亮点。 根据天眼查的统计，年新增的直播相关公司超过了2.8万家，是年新增数量的5倍。

新国货迅速崛起

回顾年的《双11》，天猫公布的数字值得关注。 上市第一天，357个新企业品牌交易额达到细分类首位，国货企业品牌崛起的迹象越来越明显。

数据显示，10年来，顾客对中国企业品牌的兴趣从38%上升到70%。 对此，业内人士认为，疫情进一步培养了人们对国内企业品牌的认识和诉求，内循环的政策引导、生产资源的倾斜也为国货崛起提供了新的机会。

关于互联网时代的国货支出，另一个重要因素不容忽视。 那是现在支出的主力“90后”等年轻人群体。 新一代年轻人消费人群有自己独特的品位和鉴赏力，注重质量和体验，不盲目迷信大佬。

在文案同质化不断增加的今天，新奇感兴趣的文案更容易吸引年轻人的目光。 据统计，全年顾客在各个类别搜索的“高颜值”渗透率为去年同期的2.76倍。 善于讲述企业品牌的故事，以及颜值带来的感官刺激，越来越成为新国货惊人的胜利法则。

在费用过程中，年轻一代喜欢创造性和交流。 为了追求诉求，不断推出新产品，和年轻人玩的企业品牌经常被接力“种草”“安利”，迅速成为爆款。

新企业品牌粉不代表安全感。 研究表明，如果同一类别的费用较高，年轻人更愿意尝试不同的企业品牌，而不是多次重新购买单一的企业品牌。

专家表示，新国货应该跟上年轻人消费人群，赶上这个时代的市场变革。 通过对昂贵的发现进行内在细分，以高质量、高性价比的产品赢得顾客的喜爱，提高企业品牌自身的核心竞争力。 (人民日报海外版记者史志鹏)