快讯：更周全、更暖心！安宁市政务服务管理局多措并举为老年人提供服务

昆明港信安宁市政务服务管理局深入落实《云南省人民政府办公厅转发切实便利老年人工作服务文件的通知》要求，将以前流传的服务与智能化服务结合起来，采取线下补充手段，完善设施和设备，政务服务途径

完整的“健康代码”管理。 安宁市政务服务管理局进一步完善“健康码”管理，不将“健康码”作为唯一通行证件，开设无健康码的绿色通道，安排专家为老年人登记姓名、身份证号码、电话号码等新闻，作为通行证件和来访记录，办理健康查体 切实处理老年人群使用高端智能手机扫码困难的问题，为老年人提供方便、贴心的服务。

开通老年人服务绿色通道。 另一方面，市级政务大厅基于原有的绿色窗口，分别在综合窗口、市场监督综合受理窗口、公安窗口、水电申报窗口新建4条老年人服务(工作)绿色通道，优先服务老年人，减少老年人队伍。 另一方面，市级政务大厅各窗口机构承诺老年人工作服务事项共10项，老年人工作服务事项共66项优先办理。 中心包括税务、公积金、医疗保险等涉及老年人工作服务，承诺优先处理的服务几个事项共74项，落实主体，夯实担子，加强老年人工作服务的推进。

完整的服务设备。 政务服务大厅中老年人爱心免费服务用品配备有老花镜、医药箱、血压计等，配备老年引导者，为老年人提供咨询、指导、代写等便利服务和帮助，优化工作流程，暖心、方便“一站式”

保存现金缴费方法。 确定相关费用缴纳相关服务窗口保存现金缴纳办法，特别是水电、燃气收款、社会保险缴纳等基本公共服务现金缴纳办法，切实贴近老年人诉求，为老年人提供便利服务。

畅通服务信息表达渠道。 开通政务服务热线68684206，开通服务信息表达渠道，询问老年人群在处理一些事项过程中的痛点、难点，切实了解老年人的诉求，处理老年人反映比较集中的工作难点和拥堵点问题。

加强标准，实现街道和村庄(社区)对与老年人服务有关的若干事项进行名录化管理。 各街道全面整理发布村(社区)老年人工作服务事项56项，约定优办、协助、代办老年人工作服务事项61项，并各街道，村(社区)根据具体情况相关联老年人

推进高频政务服务向基层扩展，让老年人就近处理。 安宁市政务服务管理局加强与各职能部门的对接与合作，加强基层人民服务中心的信息表达和指导，将养老金领取、待遇资格认证、户籍处理等高频事项的办理扩展到基层，便于老年人就近办理、一次性办理，行动灵活

今后，安宁市政务服务管理局将进一步优化政务服务，继续重视便利老年人工作服务工作，关注广大老年人的现实诉求，聚焦与老年人日常生活相关的高频几个事项，实际从事老年人工作，及时做好老年人工作