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昆明新闻港信记者上官艳君10月26日上午,两台先进的自助行李托运设备在昆明长水国际机场候机楼f3层g-s1、g-s2登机柜台正式启用。 启用新设备的目的是持续提升昆明机场的“智慧”旅游服务企业品牌,为旅客提供多样化的服务体验。 目前,该设备只支持东方航空及上海航空办理国内出港航班。
据悉,昆明机场和东方航空云南企业率先开通自助行李托运服务,致力于为旅客和航空客户提供高效便捷的服务平台。 新增的两台自助行李托运设备集自助选择席、登机牌办理、自助行李托运功能于一体,真正实现“一站式”的全自助登机手续。 另外,还可以自动检测行李的尺寸、重量是否符合标准,进行行李安全检查,大大节省了旅客的等待时间。
在设备运行初期,新增加的两个自助行李托运柜台以自助处理和人工处理相结合的混合模式运行,由专业工作人员解决旅客行李托运的相关问题,协助旅客行李自助托运。
今天是自助行李托运设备启用的第一天,一位旅客亲自体验了行李自助服务的功能。 在东航云南企业员工的邀请下,旅客进行了尝试,整个操作过程简单方便,不到两分钟就完成了自助托运的服务。 据介绍,在人工登记柜台拥挤的情况下,旅客还可以增加一个选择。
一步,昆明机场完成24台自助行李托运设备的投入采用,比较有效地缓解了高峰期办理登机柜台资源短缺的情况,为旅客提供高效便捷的一站式自助服务。 未来会努力让昆明机场的所有航空企业都采用。
在智能化和新闻化迅速发展的今天,各行业的科技化水平日新月异。 年,云南机场集团启动“智能移动服务平台”项目,运用各类新技术构建机场集团高质量、便捷的服务平台。
为了提高智能旅游服务的体验,实践民航真正的服务承诺,昆明机场在旅客服务环节增加了智能服务功能,实现了多元化的吸尘器方法。 例如,手机吸尘器、自助机代替了以前流传的柜台吸尘器的方法。 无纸化值机和无纸化通关的简化已经是大范围的推广,更多的旅客享受到了智能出行的便捷服务。
标题:快讯:昆明机场自助行李托运设备启用 
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