快讯：云南省“提升公民旅游文明素质”从业联席会召开

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年5月27日，省文明办、省旅游快速发展委员会、省教育厅、省公安厅、省交通运输厅、省住房城乡建设厅、省商务厅、省政府外事办公室、省政府台湾事务办公室、云南日报报业集团、云南机场集团、昆明铁路局召开“提高公民旅游文明素质”联席会议。 会议学习了中宣部常务副部长、中央文明办公室主任雓树刚同志《在提高中国公民出境旅游文明素质部际联合会议上的讲话》，总结了自年7月以来各部门文明旅游事业的开展情况，分析了我省文明旅游事业存在的突出问题，提出了下一步推进文明旅游事业的措施。

通过充分交流和信息表达，与会者一致认为，一年来，我省按照中央文明委员会和省文明委员会的要求，认真落实习大大总书记的重要指示精神，各相关部门密切合作，认真落实推广教育、领域监管、景区管理、制度建设，文明、秩序 但是，旅游中不文明的问题依然存在。 目前云南是旅游大省向旅游强省前进的关键时期，做好提高公民旅游文明素质的工作更为重要。 我们要弘扬中华民族以前传下来的美德，积极培养和实践社会主义核心价值观，切实做好提高公民旅游文明素质的工作，在全社会形成“文明旅游”的氛围。 步骤要完善的联席会议制度，定期交流情况，研究对策措施，加强教育诱惑，增加媒体发布，推动我省文明旅游工作稳步有效开展。

与会者就以下事业达成了协议:。

一、文明承担联席会议办公室的职责(办公室设在创始处)，发挥统一的协调作用。 负责组织协调、新闻信息表达和监督检查，总结员工，交流经验，推动文明旅游事业长效机制的形成。 必须把文明旅游作为各文明评价的重要副本，纳入文明城市、文明村镇、文明单位等评价体系。 组织开展以“美丽的云南、文明旅游”为主题的系列推广实践活动。 围绕这个大主题，在省内主要媒体开展“文明旅游”系列推广活动。 在旅游领域开展文明礼仪推广的普及，在游客去哪里、推广诱惑去哪里的景区开展文明服务和管理活动，在交通、机场、铁路等推广部门开展“文明伴你行”活动， 根据需要开展“美丽的云南、文明旅游”系列评选表彰活动，进一步在全省营造“文明旅游”的推广氛围，将“文明旅游”变为广大游客的自觉行为。

二、省旅开发委员会应发挥领域主管部门的作用。 根据《旅游法》，制定完整的相关管理规章制度，将文明旅游的相关要求进一步落实到旅行社服务规范、导游服务质量标准等规章制度中。 要把文明旅游相关要求和知识纳入管理者、员工的业务培训复印件，特别要纳入导游、领队的年度培训复印件，作为第一业务素质标准进行考核。 年度考核对不履行职责、造成不良影响的导游、领导、旅行社给予批评教育，责令改正。 扩大海外旅行社培训工作，提高领队、导游的业务能力和文明意识，落实“行前证明、行中引导、及时提示重要环节”等制度，搞好行前培训，积极倡导推广文明旅游理念和文明用语，鼓励游客遵守旅游目的地法律法规。 组织吸引[k1/]的旅行社、景区、酒店、旅行社和旅游车船企业，实际制作多种形式的“讲文明、树新风”公益广告，连续播放、张贴、免费赠送游客。

三、省教育厅开展文明旅游推广教育。 要把课堂教学和课外活动结合起来，让青少年从小培养文明旅游、文明旅游意识。 指导中小学课堂教学、校内外活动、学校日常管理，结合文明礼仪教育，诱惑学生从小重视文明旅游，培养良好的文明旅游行为方式。

四、省商务厅、省外办、省台办将推广吸引文明出国(境)作为重要业务。 要把文明出境(境)访问纳入各级公务员出境(境)培训复印件，开展商务礼仪、外交礼仪等培训，使他们熟悉国家和地区风俗习惯，遵守社会公德基本要求，自觉文明出境、文明访问。 加强海外中资公司对员工的诱惑和督促作用，引导外派员工重视、规范自身言行，及时发现和纠正不文明问题。

五、省交通运输厅、云南机场集团、昆明铁路局要搞好“交通关”。 加强对客运车船、飞机维修人员的运输安全和文明旅游推广教育。 督促所属运输部门在机场、车站、码头实际制作各种形式的推广品，广播、投稿、免费赠送游客，组织志愿者开展文明招商活动，让旅客在候车室、登机时经常感受到文明出行的浓厚氛围

六、省公安厅必须妥善关闭“护照”。 公安机关出入境管理部门完全利用受理出入境证明的窗口，在公民办理护照和港澳台通行证时，将出入境管理与招引公民文明出境(境)相结合，增加教育诱惑环节，有文明旅游推广资料，招引教育、新闻。 根据《中华人民共和国护照法》的有关规定，对因妨害国(边)环境管理受到刑事处罚或因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的内地居民，自其处罚执行之日起6个月至3年内不签发护照

七、省文明办公室、省旅发委和省住建厅应当开展文明风景旅游区的建立活动。 将景区基础设施、旅游设施、文化设施纳入规划，在加快配套建设的同时，向景区开展文明旅游推广，加强对景区管理者的礼仪和职业道德教育，优化管理、文明服务，以自身文明推进游客文明 督促各景区(点)管理者组成文明旅游说服队伍，划分责任区域，及时发现和制止各类文明旅游行为。 在五一、国庆等旅游旺季，要招募志愿者加入景区文明的说服行列，维护旅游秩序，及时制止不文明行为。 设立文明监督岗，教育吸引游客文明旅游。

八、云南广播电台、云南日报报业集团发挥文明旅游推广的主导作用。 黄金时代，拿出重要布局，推广文明旅游先进典型，推广开展各地各部门工作进展和比较有效的方法，组织学者、网民开展文明旅游评论，提高思想认知，推广 旅行中产生不良影响的不文明行为必须立即暴露和鞭笞。

九、这次会议的漏洞，与会者必须根据会议记录精神，结合本领域、本公司的实际，根据互信合作的大致情况，根据充分的信息表达协调妥善解决和完善。