快讯：收官“十三五”，重振国寿取得重大成果 接续奋斗，中国人寿全力服

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1月28日，中国人寿保险股份有限企业(以下简称“中国人寿”)在北京召开2021年员工会议。 中国生命理事长王滨出席了会议并发表了演说。 中国生命党委书记、总裁苏恒轩做了“加快步伐迈出新阶段，立业建设新格局，重振国寿新章”的工作报告。 会议传达了集团企业2021年职工会议精神，全面学习党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，中央经济职工会议精神和十九届中央纪委五次全会精神，回顾年职工，计划“十四五”，部署2021年职工，做好优质

在稳定中前进，在稳定中良好，继续领先领域

2021年，受新冠疫情的冲击，保险领域的快速发展面临严峻挑战。 中国人寿迎难而上，疫情防控改革发展迅速，两手抓，双手硬，核心经营指标稳定，稳中向好，持续领跑领域，客户满意，市场关注，投资者认同的优秀回答。

王滨指出，过去一年，中国人寿不负重托、身负有为、成就显著、贡献突出，呈现出三大亮点:一是服务大局彰显新担当。 全面战胜疫情防控战，全力支持“六稳”、“六保”，深入实施“扶贫”工程。 二是综合实力再上一个新台阶。 总保费达到6000亿新阶段，总资产突破4万亿关口，市场领先特征不断扩大。 三是快速发展质量实现新的提高。 业务结构进一步优化，队伍质量状态稳定，生产效率改善，科技国家寿命经受住了疫情的考验。

王滨说，中国人寿要以习大新时期中国特色社会主义思想为指导，进一步加强国寿主体的主要责任，保持战术力量，坚定快速发展的信心，走出质量更高、效益更好、结构更优、特点充分释放的优质快速发展的新途径， 反复加强党的全面领导，在稳定中求优质快速发展，纵深重振国寿战术，统筹快速发展与安全。

王滨从“如何看”、“如何做”两个方面，详细论述了准确、全面地把握和理解企业面临的形势、位置、快速发展目标、如何实现等。

在“如何看待”方面，他要求中国人寿继续发挥重振国寿中流砥柱的作用，肩负历史使命，推进深层次改革，适应新形势新变化，保持战术力量，更是为集体“十四五”夯实发展信心。

在“怎么办”中，王滨将重点放在纵深推进国寿战术的重振上。 站在集团战术全局上，推进综合化经营升级，推进科技化创新突破，推进国际化布局，贡献更大的力量。 要统筹快速发展与安全，加强底线思维，着力化解重大风险，关注风险行业，健全风险防控体系，加强合规文化建设。 加强干部队伍建设，高素质、力量雄厚的干部队伍是国寿以前传承下来的特点，对国寿事业至关重要。 要全面考虑人才的贡献，以快速发展的眼光，客观全面地选拔和培养干部队伍。

众志成城，逆袭，在大战的大考试中交出优秀的答卷

苏恒轩认为，年、世纪疫情与百年变局交织，严峻挑战和重大困难并存，重振国寿“必答”，“添问题”，全体国寿人多次“抓党建，抓防疫”、“抢风控，抢科技、加风控”。

党建工作更加强大。 中国人寿深入学习十九届四、五中全会精神，推进党委中心组学习制度化常态化，严格治党责任清单，严格执行民主集中制，全面从严治党，推进巡察，深化作风建设年活动，做好国寿奋斗者

执行党中央委员会的决定勇敢负责。 疫情防控战取得重大战术成果。 中国人寿响应第一时间，第一时间行动，向武汉一线疫情防控人员捐赠保险从起步到完成只有40个小时。 开通“空客服”，提供7×24小时全天候的直达服务。 传播34项产品责任扩大、3万亿元特殊保障、超过5300万元赔偿、2387万元防疫物资和资金、“国寿温度”。 多次进行精细防控，开展“四零”竞创活动，着力于抗击疫情、争取业务快速发展“双胜利”的扶贫攻坚战决赛。 在1281个合作点累计投入8700万元，花费扶贫3015万元，帮助合作点全部成功脱贫脱帽。 聚焦“三区三州”，开展建设支持项目116个。 1028名国寿驻村书记、扶贫干部用汗水书写伟大，用实绩铸造忠诚。 执行国家快速发展战术“见成效”。 落地的12个城市定制型商业医疗保险项目中，最高保险者广州“穗岁康”的承保人数超过300万人。 创新开发长三角糖安宝、粤港澳大湾区医疗保险等区域性产品。 采取多种措施，打出“六稳”“六保”组合拳。 积极服务实体经济，促进区域快速发展，支持污染防治。

规模价值团队全面领先。 企业年总保费收入突破6000亿大关，达到6129亿元(未经审计)，同比增长8.1%，总保费规模居领域首位，市场份额继续领先。 加强企业价值领先，短期保险、第一年支付、一年新业务价值、特定保障型业务、银保网平均产能、较有效人力、人均平均产能等重要指标均实现良性快速发展。

变革释放迅速发展的“新红利”。 改革的效果更显着。 中国人寿全面构建优质快速发展政策体系、指标体系和执行体系，快速发展质量稳定科技创新再次做好新工作。 企业顺利完成研发中心、数据中心的“三定”改革，实施“科技产品制”，建立众智、敏捷、高效的运营体系。 建设行业领先的混合云，在疫情期间灵活应对井喷式网络的应用诉求。

运营服务实现质量提升插件。 中国人寿的在线化、智能化、集约化水平大幅提高，保全和理赔的e化率均超过80%，保全自动审查率突破99%，首次获得领域优质服务奖。 推出“快捷温馨”理赔服务企业品牌，推进“重疾一日赔付”，理赔直接支付医疗机构2万多人。 国寿大健康平台新增注册客户765万人。

风险管理严格遵守底线。 中国人寿将全力推进“慰谢二代”工程建设，完善风险顶层设计，加强风险大规模排查和混乱成果，及时化解风险风险。 加强顾客权益保护，亿元保费投诉量、万张保单投诉量优于领域中位数。 大力宣传智能化风控，提高风控效率、效果。 截至2003年3季度末，企业综合偿付能力充足率为268%，风险综合评价连续10个季度保持a级水平。

会议指出，中国人寿的“三大变革”正在深入推进，优质、快速发展。 《两心双集》落地生根，深化改革取得实质性突破的资负联动不断优化，协同快速发展形成双向合作力量。 全系统扎实实施国寿战术部署，形成了一系列新思路、新战略、新措施，企业面貌焕然一新，重振国寿取得重大阶段性成果，第一步目标全面实现。

凝聚力，乘风破浪，“十四五”开局

会议指出，新的一年，中国人寿多次以习大新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、十九届中央纪委五次全会和集体就业会议的精神，全面推进国家寿战战术部署，质量迅速 力求总基调，反复推进“重价值、强团队、稳定增长、兴科技、优服务、风险防范”的经营方针，持续推进“三抓”、“三强”、“三稳”事业构想，以2021年为企业优质快速发展的攻坚年，为企业

会议还从6个方面向2021年工作人员提出了具体要求，一是坚持党建工作统领全球工作人员。 政治领先、组织领先、作风领先，加强纪律保障二是在贯彻党中央各项决策部署中抓住实效。 健全推进长效机制落实，深入参与多方面社会保障体系建设，建立脱贫攻坚成果与农村振兴比较有效的联系，坚决支持国家战术和实体经济快速发展，不放松疫情防控工作，落实“十四五”计划编制工作。 三是为实现事业全年平稳快速发展而努力。 有保护土地的责任，要加强地区竞争态势，加强综合化经营，优化快速发展保障机制。四是提高快速发展质量。 进一步优质快速发展长效机制，加强业务质量优化，推动队伍质量提升，深耕高质量运营服务升级五是持续深化创新。 加强科技创新引领，推动改革向纵深快速发展。六是牢固维护风险管理基础。 要加强风险管理能力建设，严防风险，关注整改问题不放松。

2021年是“十四五”迅速发展的一年，也是重振国家寿命的第二步开局之年。 中国人寿表示，企业在以习大大同志为核心的党中央坚强领导下，在集团企业和董事会的领导下，集中力量战胜各种风险挑战，铸造新的辉煌业绩，以优异的成绩迎来创立100周年，提交无愧于党和人民的新答卷。 (昆明新闻港)