快讯：西山区政协委员“好声音” 

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折断腿、擦破嘴、盖上用不完的公章、做无法结束的说明……在政府机关工作，很多人“花时间和精力”往返是最可怕的。 一直以来，西山区不断提升政务服务软环境，深化“网络+政务服务”，充分利用新闻化手段处理公司和群众反映较强工作难度、工作缓慢、工作复杂性的问题。 使公司和大众实现工作在线“一网通办”(一网)，离线进入“一扇门”(一门)，发布一些事项现场处理“最多一次”(一次)。

如何做好，进一步优化行政审批流程，提高工作效率，真正实现公司和群众为政府工作如“网购”的便捷目标？ 西山区政协委员王慧提出了自己的建议:

大力推进制度建设，规范行政审批的若干事项。 多次依法严格行政，切实推进权力公开透明，便利行政服务广大人民群众大体情况，重新整理、重新规范行政审批的若干事项。

切实提高软环境建设的自觉性和主动性。 行政审计师必须对职务、权利进行确定定义，杜绝承担责任的情况，在办案人员处理若干事项中进行方向、路径的确定，杜绝有法律、有权利、有根据、“拍官”、“不”的现象。 优化窗口设置，进一步提高行政审批工作性能和服务质量，确定业务规程和流程，使处理流程、环节和要素一目了然，缩短各处理节点合法规范，缩短处理期限，提高处理品质量和时间，“一切有标准，有 事务人员决定在哪个部门处理这几个事项，准备那些资料，需要多少步骤，需要多长时间，如果对什么样的维权不满意，人民赋予政府的权力真的会在阳光下运行。 各部门内部处理相关事项，通过相应规程合理化必不可少的环节，整合内部资源，提高处理质量。 对两个以上部门批准的几个事项实施并行审批，减少工作环节，提高工作效率。 探索如何实行“多科受理改为一个窗口受理”、“多环节改为一个环节”、“多表制改为一个表制”、“串联审批改为同步审批”。

建立公众监督反馈制度。 行政人员群众满意度高的要给予适当奖励，群众意见大的要及时采取批评教育处分、调离岗位等措施，使群众监督发挥良好作用。